dataholix solutions GmbH
Werkstudent IT Consultant(m/w/x)
Full-time/Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
München
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
INinfinit.cx GmbH
Werkstudent:in Business Analysis - CCaaS/ Digital Customer Service(m/w/x)
München
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML
Data Science
Nejo AI Summary
Modellierung von Dialogflüssen und KI-gestützter Anforderungsanalyse für digitale Kundenservice-Lösungen. Erste Berührungspunkte mit Anforderungsmanagement und agilen Methoden von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
Requirements
- Eingeschriebene:r Student:in (Wirtschaft, (Wirtschafts-)Informatik, Data Science oder vergleichbar)
- Analytische, strukturierte Denkweise und klare Formulierung komplexer Sachverhalte
- Motivation, Übernahme von Verantwortung und schnelle Einarbeitung in digitale Kundenservice & Customer Experience Themen
- Erste Berührungspunkte mit Anforderungsmanagement (User Stories, Akzeptanzkriterien im Gherkin Format) und agilen Methoden (Scrum/Kanban) sowie Modellierungstechniken (BPMN/UML) von Vorteil
- Grundkenntnisse oder starkes Interesse in Customer Service, Customer Experience, digitalen Kanälen oder Datenanalyse von Vorteil
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Routine im Umgang mit MS Office (Excel, Word, PowerPoint)
Tasks
- Fachliche Anforderungen erheben, strukturieren und dokumentieren
- Fachliche Prozesse, Dialogflüsse und Entscheidungslogiken modellieren
- KI zur Unterstützung bei der Anforderungsmodellierung einsetzen
- Untersuchen, wie Unternehmen mit Kund:innen kommunizieren
- Analysieren, wie Service-Erlebnisse effizienter, schneller und besser werden
- Kundenerlebnisse mitgestalten
- Requirements Engineering anwenden
- KI im Alltag nutzen
- Omnichannel Customer Service verstehen
- Automatisierung und intelligente Routing-Logiken anwenden
- Enterprise Plattformen wie Sprinklr Service nutzen
- An echten Kundenprojekten mitarbeiten
- Mit realen Daten und Prozessen arbeiten
- Einblicke in die Skalierung von Service in großen Organisationen gewinnen
- Eng mit Consultants, Solution Architects und Projektteams zusammenarbeiten
- Requirements, Use Cases und Lösungsdesigns erstellen
- An Themen arbeiten, die Management-Entscheidungen beeinflussen
- Lernen, wie aus Anforderungen funktionierende Service-Lösungen werden
Education
- Currently in higher education
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
- Word
- PowerPoint
- Gherkin
- Scrum
- Kanban
- BPMN
- UML
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Modern Equipment
- Laptop
Informal Culture
- Teamspirit
- Flache Hierarchien
- Offene Kommunikation
- Wir-Gefühl
- Offenes Feedback
- Internationales Team
Startup Environment
- Start-up-Energy
Other Benefits
- Werkstudierendenrolle
Learning & Development
- Trainings
Competitive Pay
- Ownership
Job Security
- Option auf Festanstellung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Team Events
- Welcome-Event
- Gemeinsames After-Work
- Weihnachtsfeier
Parking & Commuter Benefits
- Office mit top Anbindung
Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
- Kostenlose Snacks
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of infinit.cx GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- NU*ON*
Werkstudent Consulting(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeMünchen - cronos Gruppe
Werkstudent RPA & AI(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeDortmund, Cottbus, Halle (Saale), Hamburg, Köln, Leipzig, Mannheim, Münster, München - .NFQ | Digital Creatives
Werkstudent / Praktikant Business Development(m/w/x)
Part-time/Mini JobInternshipWith HomeofficeMünchen - operational services GmbH & Co KG
Werkstudent(m/w/x)
Part-timeWorking StudentWith HomeofficeBerlin, Dresden, Frankfurt am Main, Hamburg, Leinfelden-Echterdingen, München, Nürnberg, Senftenberg, Wolfsburg, Zwickau
INinfinit.cx GmbH
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München
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Modellierung von Dialogflüssen und KI-gestützter Anforderungsanalyse für digitale Kundenservice-Lösungen. Erste Berührungspunkte mit Anforderungsmanagement und agilen Methoden von Vorteil. Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice.
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Tasks
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Education
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Tools & Technologies
- MS Office
- Excel
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- Kanban
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- UML
Benefits
Flexible Working
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrides Arbeiten
Modern Equipment
- Laptop
Informal Culture
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- Flache Hierarchien
- Offene Kommunikation
- Wir-Gefühl
- Offenes Feedback
- Internationales Team
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- Start-up-Energy
Other Benefits
- Werkstudierendenrolle
Learning & Development
- Trainings
Competitive Pay
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Job Security
- Option auf Festanstellung
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Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
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Snacks & Drinks
- Kostenlose Getränke
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About the Company
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Industry
Consulting
Description
Das Unternehmen ist im Bereich Business Consultancy tätig und bietet Unterstützung im Projektmanagement.
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