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ALAllianz Versicherungs-AG

Werkstudent im Kundenservice(m/w/x)

Köln
Part-timeWorking StudentWith Home Office
AI/ML

Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenfragen zu Kfz-Verträgen, Erfassung von Schäden und Verträgen in Systemen. Studium in Versicherungen, BWL, Rechtswissenschaften, IT, VWL oder ähnlichem erforderlich. Monatlicher Fahrtkostenzuschuss und täglicher Mittagessenszuschuss.

Requirements

  • Eingeschrieben in Studiengang (Versicherungen/BWL/Rechtswissenschaften/IT/VWL o.ä.)
  • IT-affin mit guten MS Office Kenntnissen
  • Gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen in Deutsch
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit
  • Konfliktfähigkeit
  • Organisationsgeschick
  • Offenheit für kreative und innovative Lösungen
  • Freude am Umgang mit zukunftsweisenden Technologien (KI, internes ChatGPT)
  • Empathie
  • Kommunikationsstärke
  • Freude am Kontakt zu Menschen über verschiedene Kanäle
  • Ruhe bei Problemen

Tasks

  • Kund:innenfragen zu Kraftfahrzeugverträgen schriftlich beantworten
  • Kund:innenfragen zu Kraftfahrzeugverträgen telefonisch beantworten
  • Schäden in Systemen erfassen
  • Verträge in Systemen erfassen
  • Kund:innen über den aktuellen Stand informieren
  • Abrechnungsschreiben verständlich erläutern
  • Bei Projekten und Themen unterstützen
  • Aufgaben eigenständig erledigen
  • Aufgaben verantwortungsvoll erledigen
  • Lösungen finden
  • Kund:innen durch exzellenten Service begeistern
  • Kund:innen durch kundenorientierte Unterstützung begeistern

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • Künstliche Intelligenz
  • ChatGPT

Benefits

Additional Allowances

  • Monatlicher Fahrtkostenzuschuss

Free or Subsidized Food

  • Täglicher Mittagessenszuschuss

Healthcare & Fitness

  • Zahlreiche Sport- und Gesundheitsangebote

Other Benefits

  • Präventionsmaßnahmen

Learning & Development

  • Umfassende Bildungsmöglichkeiten
  • Zugang zu LinkedIn Learning
  • Zugang zu Degreed
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  • BarmeniaGothaer AG

    Werkstudent Kraftfahrtversicherung Unternehmerkunden(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
  • Generali Deutschland AG

    Studentische Aushilfe Schaden-Service-Center(m/w/x)

    Part-timeTemporary contractWith HomeofficeEntry Level
    Köln
  • BarmeniaGothaer AG

    Werkstudent Krankenversicherung im Bereich Unterlagenprüfung Antrag/Vertrag(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
  • BarmeniaGothaer AG

    Werkstudent Wissensmanagement(m/w/x)

    Part-timeWorking StudentWith Homeoffice
    Köln
  • Generali Deutschland AG

    Werkstudent(m/w/x)

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