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FL
flaschenpost SE
3mo ago

Werkstudent im Customer Care(m/w/x)

Münster
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

In dieser Rolle bist du die Stimme der flaschenpost und kümmerst dich um die Anliegen der Kund:innen. Ob am Telefon, im Live-Chat oder in sozialen Netzwerken – du sorgst dafür, dass alle Fragen schnell und kompetent beantwortet werden.

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Requirements

  • •Empathie für Kund:innenanliegen
  • •Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Flexibilität für wechselnde Früh-/Spätschichten
  • •Immatrikulation während der Werkstudententätigkeit
  • •Sicherer Umgang mit dem PC

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kund:innen telefonisch betreuen
  • •Kund:innen per Live Chat unterstützen
  • •Kund:innen per E-Mail helfen
  • •Kund:innen in sozialen Netzwerken zur Verfügung stehen
  • •Erste:r Ansprechpartner:in für flaschenpost-Bot:innen sein
  • •Allgemeine Bürotätigkeiten selbstständig bearbeiten
  • •Aktiv am Ausbau der Kundenbetreuung mitwirken

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten

Snacks & Drinks

  • •Freigetränke

Learning & Development

  • •Persönliche Learning Journey

Mentorship & Coaching

  • •Buddy Programm

Modern Equipment

  • •Modernste Technik

Team Events

  • •Team- und Networking-Events

Corporate Discounts

  • •Rabatte in Online-Shops

Purpose-Driven Work

  • •Blutspenden während der Arbeitszeit
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