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ALAllianz Trade

Werkstudent im Bereich Customer Service / Online Support(m/w/x)

Hamburg
Part-timeWorking StudentOn-site
AI/ML
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Unterstützung der Qualitätssicherung und Bearbeitung von Kundenanliegen im Kreditversicherungsgeschäft. Laufendes Studium und sichere Office-Tools-Anwendung erforderlich. Hybrides Arbeiten mit flexiblen Arbeitszeiten.

Requirements

  • Laufendes Studium in relevantem Fachgebiet
  • Sichere Anwendung von Office-Tools (Excel, Outlook)
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (Wort/Schrift), solide Englischkenntnisse
  • Grundverständnis wirtschaftlicher Zusammenhänge, Interesse an Versicherungs-/Finanzthemen
  • Freude an Zusammenarbeit und Teamarbeit
  • Offenheit für kreative Lösungen, Freude an zukunftsweisenden Technologien (KI, ChatGPT)

Tasks

  • Qualitätssicherung unterstützen
  • Kundenanliegen fristgerecht bearbeiten
  • Offene Vorgänge pflegen und nachverfolgen
  • Dokumentation im Rahmen der laufenden Prozesse durchführen
  • Datenpflege im Rahmen der laufenden Prozesse durchführen
  • Tägliche Kundenanfragen im digitalen Posteingang bearbeiten und beantworten
  • Berechtigungen für Kunden für Versicherungsprodukte freischalten
  • Berechtigungen für Kunden für Versicherungsprodukte anpassen
  • Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten
  • Eigenständig im Reporting arbeiten
  • Eigene Ideen einbringen
  • Verbesserungen anstoßen

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Native
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Excel
  • Outlook
  • Künstliche Intelligenz
  • ChatGPT

Benefits

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten
  • Flexible Arbeitszeit

Other Benefits

  • Einblicke in die Wirtschaft
  • Möglichkeit Bachelor-/Masterarbeit zu schreiben

Parking & Commuter Benefits

  • Gute Erreichbarkeit mit Öffis

Free or Subsidized Food

  • Bio-Kantine

Modern Office

  • Modernes Open-Space-Büro

Snacks & Drinks

  • Free Coffee

Healthcare & Fitness

  • Sporthalle
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