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RE
REWE
13d ago

Werkstudent HR Kommunikation & Support(m/w/x)

Köln
Full-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle begleitest du den Aufbau einer HR Serviceline, indem du Anfragen kompetent beantwortest, die Wissensdatenbank pflegst und innovative Technologien wie Chatbots aktiv mitgestaltest.

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Requirements

  • •Teamfähigkeit und lösungsorientiertes Denken
  • •Lösungsorientiertes Denken und analytisches Verständnis
  • •Belastbarkeit und Professionalität in Stresssituationen
  • •Sicherer und souveräner Umgang mit Menschen
  • •Sehr gute sprachliche Ausdrucksweise im Kund:innenkontakt
  • •Team- und konsensorientierte Arbeitsweise
  • •Freude an Problemanalyse und Lösungsentwicklung
  • •Beherrschung der gängigen Microsoft Office-Produkte
  • •Idealerweise erste SAP HCM Kenntnisse

Tasks

  • •Beim Aufbau der HR Serviceline mitwirken
  • •Zielgruppen und deren Anliegen analysieren
  • •Maßnahmen zur optimierten Anfragenbearbeitung ableiten
  • •Eingehende Anfragen mithilfe einer Lösungsdatenbank beantworten
  • •Die bestehende Wissensdatenbank aktiv ausbauen
  • •Mitarbeiter:innen und externe Stellen als erste Ansprechperson betreuen
  • •Fragen zu Abrechnung, Zeitwirtschaft und Administration klären
  • •Telefonische Anfragen bearbeiten und fristgerecht beantworten
  • •Optimierungspotentiale identifizieren und bei der Umsetzung helfen
  • •Neue Technologien wie Chatbots im Aufgabengebiet verproben
  • •Den internen Veränderungsprozess aktiv mitgestalten
  • •Die regelmäßige Kommunikation mit Schnittstellen unterstützen

Tools & Technologies

Microsoft OfficeSAP HCM

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

Free or Subsidized Food

  • •Vergünstigtes Essen in der Kantine

Healthcare & Fitness

  • •Umfassendes Gesundheits- und Sportangebot

Other Benefits

  • •Unternehmensweite Netzwerke
  • •LGBTIQ-Netzwerk di.to.
  • •Frauennetzwerk f.ernetzt
  • •Integration in die Teams
  • •Kooperationen für Abschlussarbeiten
  • •Talentpool

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Aufgabenpakete

Mentorship & Coaching

  • •Lernen von berufserfahrenen Kollegen
  • •Bindungsprogramm future steps

Team Events

  • •Exklusive Events
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