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ASasellerate

Werkstudent Customer Support(m/w/x)

Stuttgart
from 15 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Kundenbetreuung für E-Commerce-Ersatzteillösungen, Koordination mit Logistik und Workflow-Optimierung via OKR-Projekte. Eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium erforderlich, erste Zendesk-Erfahrung von Vorteil. Rücksicht auf Prüfungsphasen, flexible Arbeitszeiten.

Requirements

  • Eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium
  • Exzellente Deutschkenntnisse und Empathievermögen
  • Organisierte Arbeitsweise und Prozessverständnis
  • Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
  • Erste Erfahrungen mit Zendesk
  • Interesse an Autos und Grundwissen Karosseriebau
  • Erste Erfahrungen mit Zendesk
  • Interesse an Autos und Grundwissen Karosseriebau

Tasks

  • Kund:innen umfassend und professionell per E-Mail und Telefon betreuen
  • Kommunikation mit Logistikexpert:innen und dem Lieferantenmanagement koordinieren
  • Austausch mit globalen Akteuren der Automotive-Industrie steuern
  • Workflows durch eigene kleine OKR-Projekte optimieren
  • Effizienz der gesamten Unit steigern
  • Fehlerbilder identifizieren
  • Interne Wissensdatenbank pflegen
  • Fehlerquote nachhaltig senken
  • Tickets und Routineaufgaben im Tagesgeschäft bearbeiten

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Zendesk

Benefits

Flexible Working

  • Flexible Arbeitszeiten
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Rücksicht auf Prüfungsphasen
  • Flexible Hybrid/Remote-Regelung

Learning & Development

  • Steile Lernkurve

Informal Culture

  • Motiviertes Team

Additional Allowances

  • 250 Euro jährliches Entwicklungsbudget

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Drinks

  • Kostenlose Getränke im Office
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