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AS
asellerate
8d ago

Werkstudent Customer Support(m/w/x)

Stuttgart
from 15 / hour
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

Als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen, Logistik und Lieferanten sorgst du für exzellenten Support und optimierst durch eigene Projekte aktiv die Prozesse im E-Commerce-Umfeld.

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Requirements

  • •Eingeschriebener Student im Bachelor- oder Masterstudium
  • •Exzellente Deutschkenntnisse und Empathievermögen
  • •Organisierte Arbeitsweise und Prozessverständnis
  • •Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein
  • •Erste Erfahrungen mit Zendesk
  • •Interesse an Autos und Grundwissen Karosseriebau
  • •Erste Erfahrungen mit Zendesk
  • •Interesse an Autos und Grundwissen Karosseriebau

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kund:innen umfassend und professionell per E-Mail und Telefon betreuen
  • •Kommunikation mit Logistikexpert:innen und dem Lieferantenmanagement koordinieren
  • •Austausch mit globalen Akteuren der Automotive-Industrie steuern
  • •Workflows durch eigene kleine OKR-Projekte optimieren
  • •Effizienz der gesamten Unit steigern
  • •Fehlerbilder identifizieren
  • •Interne Wissensdatenbank pflegen
  • •Fehlerquote nachhaltig senken
  • •Tickets und Routineaufgaben im Tagesgeschäft bearbeiten

Tools & Technologies

Zendesk

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Hybrides Arbeitsmodell
  • •Rücksicht auf Prüfungsphasen
  • •Flexible Hybrid/Remote-Regelung

Learning & Development

  • •Steile Lernkurve

Informal Culture

  • •Motiviertes Team

Additional Allowances

  • •250 Euro jährliches Entwicklungsbudget

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss

Snacks & Drinks

  • •Kostenlose Getränke im Office
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