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DE
Dexcom Deutschland GmbH
14d ago

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Mainz
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Werkstudentenstelle im Customer Service unterstützt du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und trägst aktiv zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit bei. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen und lernst die Abläufe eines modernen Gesundheitsunternehmens kennen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Eingeschriebener Student mit Interesse an Gesundheitswesen, Kommunikation oder Service
  • •Erste Erfahrung im Kundenservice von Vorteil
  • •Freude an der Kommunikation und kundenorientierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Grundlegende IT-Kenntnisse (MS Office) und schnelle Einarbeitung in neue Systeme

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail und Chat bearbeiten
  • •Lösungen für Kundenanliegen recherchieren und unterstützen
  • •Kundenfälle vollständig bearbeiten, z. B. Kostenvoranschläge unterstützen
  • •An proaktiven Care-Anrufen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit teilnehmen
  • •Administrative und organisatorische Aufgaben im Customer Service unterstützen

Tools & Technologies

MS Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Additional Allowances

  • •Attraktive Zusatzleistungen

Learning & Development

  • •Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung

Startup Environment

  • •Einblicke in ein global wachsendes, innovatives Unternehmen

Team Events

  • •Unterstützendes Team
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