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UN
Unger
9d ago

Werkstudent Customer Service(m/w/x)

Solingen
Part-timeWorking StudentOn-site

Description

In dieser Rolle unterstützt du den gesamten Auftragsprozess von der Datenerfassung bis zum Versand. Du bildest die Schnittstelle zu verschiedenen Teams und sorgst für eine reibungslose Kommunikation mit den Kund:innen.

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Requirements

  • •Eingeschriebene Studierendeneigenschaft
  • •Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
  • •Gute Erfahrung im Umgang mit Betriebssystemen
  • •Gute Selbstorganisation, Proaktivität und Kommunikationsfähigkeit
  • •Freude an der Kundenkommunikation per E-Mail oder Telefon

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Aufträge im System erfassen
  • •Kunden- und Artikeldaten sowie Mengen und Lieferdetails eingeben
  • •Auftragsbestätigungen erstellen
  • •Kundenbestellungen mit den Auftragsbestätigungen abgleichen
  • •Korrekte Datenpflege sicherstellen
  • •Auftragsbestätigungen per E-Mail an Kund:innen versenden
  • •Liefertermine mit Planning, Sourcing und Logistik abstimmen
  • •Auftragsstatus in Navision prüfen
  • •Auftragsbezogene Produktion koordinieren
  • •Kundennachfragen zu Rückständen bearbeiten
  • •Preisanfragen und Kurz-Angebote per E-Mail erstellen

Tools & Technologies

Betriebssysteme

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Mentorship & Coaching

  • •Einarbeitung nach individueller Absprache
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