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MediaMarktSaturn Retail Group
last mo.

Werkstudent Customer Care Eigenmarken(m/w/x)

Ingolstadt
Part-timeWorking StudentWith Home Office

Description

Im Customer Care Team unterstützt du aktiv den Kundenservice, indem du Anfragen bearbeitest und Feedback analysierst. Dein Alltag ist geprägt von der Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen und internationalen Projekten, um die Zufriedenheit der Kunden zu maximieren.

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Requirements

  • •Immatrikulierter Studierender in Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Studiengänge
  • •Erfahrungen in den obigen Bereichen wünschenswert
  • •Sehr gute MS-Office Kenntnisse, insbesondere in Excel
  • •Deutsch auf Muttersprachenniveau und sehr gute Englisch Kenntnisse
  • •Analytische Denkweise und eigenständige Arbeitsweise

Education

Currently in higher education

Tasks

  • •Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeiten
  • •Servicevorgänge im CRM-System dokumentieren und nachverfolgen
  • •Interne Kommunikation mit Logistik und After Sales durchführen
  • •Kundenfeedback analysieren und Verbesserungsmaßnahmen ableiten
  • •In internationalen Teams und Projekten im Kundenservice mitarbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeitmodelle
  • •Mobiles Arbeiten

Competitive Pay

  • •Faire Vergütung

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Healthcare & Fitness

  • •Fitnesskooperationen

Informal Culture

  • •Internationale Teams

Other Benefits

  • •Übernahmemöglichkeiten

Modern Equipment

  • •Technikerlebnisse am Arbeitsplatz
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