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DE
Deloitte GmbH Wirtschaftsprüfungsgesellschaft
3mo ago

Werkstudent Client Feedback(m/w/x)

Düsseldorf, Hamburg, Köln, Leipzig, München
Part-timeWorking StudentOn-site
AI/ML

Description

In dieser Rolle als Werkstudent:in im Client Feedback Team trägst du aktiv zur Verbesserung der Kundenerfahrung bei, indem du Daten analysierst, Reports erstellst und innovative Feedback-Prozesse unterstützt. Dein Alltag umfasst die Entwicklung von Inhalten für einen internen Podcast sowie die Evaluierung neuer Technologien.

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Requirements

  • •Studium der Kommunikations-, Wirtschafts- oder Sozialwissenschaften, Psychologie oder Marktforschung mit guten bis sehr guten Studienleistungen
  • •Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Anwendungen (insbesondere PowerPoint) und erste praktische Erfahrungen mit digitalen Medien/Technologien
  • •Bereitschaft zur eigenständigen Einarbeitung in neue Themenbereiche
  • •Teamfähigkeit, Flexibilität, selbstständiges Arbeiten und hohes Engagement
  • •Deutsch und Englisch auf hohem Niveau in Wort und Schrift
  • •Erfahrungen mit Umfragetools ein Pluspunkt sind.

Education

Bachelor's degree

Tasks

  • •Kundenzufriedenheitsmessungen durchführen
  • •Qualitative und quantitative Daten auswerten und analysieren
  • •Ergebnisse in Reports und Präsentationen aufbereiten
  • •Client Feedback Plattform und Intranetauftritt regelmäßig aktualisieren und entwickeln
  • •Client Feedback Team im Tagesgeschäft unterstützen
  • •Desk Research durchführen und qualitative Daten kodieren
  • •Digitale Umsetzung von Client Feedback Prozessen unterstützen
  • •Internen Podcast zu Kundenzufriedenheit und Feedback entwickeln und produzieren
  • •AI-basierte Tools und Use Cases testen und evaluieren

Tools & Technologies

MS OfficeUmfragetools

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

Benefits

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitstage

Team Events

  • •Mitarbeiter:innen-Events

Diverse Work

  • •Bereichsübergreifendes Networking
  • •Vielfältige Gestaltungsspielräume

Social Impact

  • •Aktive Förderung einer inklusiven Unternehmenskultur
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