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LILiebherr-Components Biberach GmbH

Werkstudent Bereich Technischer Kundendienst(m/w/x)

Biberach an der Riß
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Bearbeitung technischer Kundenanfragen für Großwälzlager, Schwenktriebe und Getriebe bei Komponentenhersteller. Laufendes Studium Maschinenbau oder Wirtschaftsingenieurwesen erforderlich. Flexible Arbeitszeiten zur Studienvereinbarkeit.

Requirements

  • Studium Maschinenbau, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
  • Technisches Grundverständnis und Interesse an Kundenserviceprozessen
  • Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrungen mit ERP Systemen (wünschenswert)
  • Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikationsfähigkeit und Teamgeist

Tasks

  • Bei der Bearbeitung von Kundenanfragen unterstützen
  • Technische Problemstellungen analysieren
  • Technische Problemstellungen dokumentieren
  • Bei Reklamationen mitarbeiten
  • Bei Gewährleistungsfällen mitarbeiten
  • Bei Serviceprozessen mitarbeiten
  • Kundendaten pflegen
  • Serviceberichte pflegen
  • Technische Dokumentationen pflegen
  • Bei Auswertungen unterstützen
  • Bei der kontinuierlichen Verbesserung von Serviceprozessen unterstützen

Education

  • Currently in higher educationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP Systeme
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