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TETennis-Point Europe GmbH

Werkstudent / Aushilfe Customer Care Agent(m/w/x)

Herzebrock
Mini Job, Part-timeWorking StudentWith Home Office
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Kundenbetreuung für Tennis-Point via E-Mail und Telefon, Beratung zum Produktsortiment und Abwicklung von Rücksendungen. Erste Berufserfahrung im Kundenservice erforderlich. Offene Unternehmenskultur und dynamisches Umfeld.

Requirements

  • Erste Berufserfahrung im Customer Service/Care
  • Kunden- und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke, Empathie und lösungsorientierte Denkweise
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Idealerweise Erfahrung mit ERP- und CRM-Systemen (SAP, Salesforce, Freshdesk)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Englisch, Französisch, Italienisch oder Spanisch (B2)
  • Teamgeist und Freude am Umgang mit Menschen

Tasks

  • Kundenbetreuung via E-Mail und Telefon
  • Beratung und Hilfestellung bei Kundenanliegen
  • Beratung zum Produktsortiment
  • Support bei Abwicklung von Rücksendungen und Reklamationen
  • Zusammenarbeit mit Unternehmensbereichen
  • Partizipation an Projekten zur Weiterentwicklung des Customer Care Bereichs

Work Experience

  • 1 year

Education

  • Currently in higher education

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
  • French – Business Fluent
  • Italian – Business Fluent
  • Spanish – Business Fluent

Tools & Technologies

  • MS Office
  • ERP-Systemen
  • CRM-Systemen
  • SAP
  • Salesforce
  • Freshdesk

Benefits

Informal Culture

  • Offene Unternehmenskultur
  • Flache Hierarchien

Startup Environment

  • Dynamisches Umfeld
  • Kurze Entscheidungswege

Modern Office

  • Moderner Arbeitsplatz
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