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SIGNAL IDUNA
last mo.

Vertrieblicher Service Manager Komposit Gewerbe(m/w/x)

Dortmund, Hamburg, Wiesbaden, München
Full-time, Part-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle als Vertriebliche:r Servicemanager:in bist du das Bindeglied zwischen Vertrieb und Prozessmanagement. Du analysierst Eskalationsvorgänge, koordinierst deren Bearbeitung und kommunizierst die Ergebnisse an die Vertriebspartner:innen. Dabei trägst du aktiv zur Optimierung der Prozesse bei und unterstützt das Team in verschiedenen Aufgaben.

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Requirements

  • •Kaufmann/Kauffrau für Versicherungen und Finanzen oder Fortbildung zum/zur Versicherungsfachwirt:in oder Underwriter (DVA)
  • •Fundiertes Fach- und Prozesswissen in der gewerblichen Kompositversicherung (STHKg)
  • •Erfahrungen in der Bearbeitung von STHKg- Neugeschäfts- und Bestandsanliegen
  • •Erfahrungen in der Schadenbearbeitung
  • •Verantwortungsbereitschaft und Erfahrung in der Vorgangsanalyse und Prozessoptimierung
  • •Handeln nach den Bedürfnissen des Vertriebs
  • •Kommunikationsgeschick und wertschätzender Umgang mit Menschen
  • •Aufgeschlossenes, freundliches und serviceorientiertes Auftreten
  • •Selbstorganisation und Eigenverantwortung sowie Teamfähigkeit
  • •Streben nach stetiger Weiterentwicklung und Offenheit für Feedback
  • •Mitwirkung bei Sonderaufgaben und Dienstreisen falls notwendig

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Eskalationsvorgänge analysieren und bewerten
  • •Eskalationsbearbeitung verbindlich koordinieren
  • •Eskalationsvorgänge im Rahmen der Vollmachten bearbeiten
  • •Fallabschließende Entscheidungen sicherstellen
  • •Ergebnisse adressatengerecht an Außendienstpartner:innen kommunizieren
  • •Ähnliche und systematische Fallkonstellationen analysieren
  • •Bei der Anpassung von Prozessen und Priorisierungsrichtlinien mitwirken
  • •Vertriebsservice CLTs operativ unterstützen
  • •An regionalen Veranstaltungen teilnehmen
  • •Bei Sonderaufgaben mitwirken, inklusive Dienstreisen falls notwendig

Languages

German – Business Fluent

Benefits

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Corporate Discounts

  • •Rabatte bei über 100 Unternehmen

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitmodell
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