HolidayCheck Group AG
(Senior) Product Manager - Customer Support Solutions(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSenior
Bottighofen
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HOHolidayCheck Group AG
Trainer Customer Service(m/w/x)
Bottighofen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für Customer Service Teams im Urlaubsportal. Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops erforderlich. 20 Tage Workation in der EU.
Requirements
- Erfahrung im Customer Service
- Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Praxis in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops
- Fähigkeit zur klaren, verständlichen und praxisnahen Vermittlung komplexer Inhalte
- Strukturierte Arbeitsweise
- Talent zur Steuerung mehrerer Themen parallel
- Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten im Austausch mit Stakeholdern
- Empathie
- Geduld
- Gespür für unterschiedliche Lernbedürfnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Trainings
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Praxisnahe Trainings für Customer Service Teams konzipieren und durchführen
- Methoden für professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung vermitteln
- Schulungsbedarfe analysieren
- Trainingsformate kontinuierlich weiterentwickeln
- Trainingserfolge bewerten
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Teamleistung und Motivation durch gezielte Trainingsansätze fördern
- Mit Team Leads und Stakeholdern zur Abstimmung relevanter Inhalte eng zusammenarbeiten
- Nachhaltige Lern- und Entwicklungsprozesse im Service-Bereich sicherstellen
Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Workation & Sabbatical
- 20 Tage Workation in der EU
Flexible Working
- 60/40 Hybridmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Interne & externe Weiterbildung
Informal Culture
- Diverse Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Bonuses & Incentives
- Jubiläums-Boni
Modern Equipment
- Freie Hardware-Wahl
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Additional Allowances
- Kinderbetreuungszuschuss
Healthcare & Fitness
- Hansefit-Mitgliedschaft
- Fitnessstudio-Zuschuss
Free or Subsidized Food
- Gesunde & leckere Mahlzeiten
- In-house Koch
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of HolidayCheck Group AG and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Schmetterling
Reisespezialist(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedUhldingen-Mühlhofen, Geschwand - BLACKROLL AG
B2C Lead – Quality & Partner Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorBottighofen - HolidayCheck Group AG
Contract Manager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBottighofen, München - SEITENBAU GmbH
Agile Coach(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKonstanz, Berlin
HOHolidayCheck Group AG
Trainer Customer Service(m/w/x)
Bottighofen
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Konzeption und Durchführung praxisnaher Trainings für Customer Service Teams im Urlaubsportal. Erfahrung in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops erforderlich. 20 Tage Workation in der EU.
Requirements
- Erfahrung im Customer Service
- Verständnis für Servicequalität und Kundenzufriedenheit
- Praxis in Konzeption und Durchführung von Trainings/Workshops
- Fähigkeit zur klaren, verständlichen und praxisnahen Vermittlung komplexer Inhalte
- Strukturierte Arbeitsweise
- Talent zur Steuerung mehrerer Themen parallel
- Kommunikationsstärke
- Sicheres Auftreten im Austausch mit Stakeholdern
- Empathie
- Geduld
- Gespür für unterschiedliche Lernbedürfnisse
- Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen für Trainings
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Gute Englischkenntnisse
Tasks
- Praxisnahe Trainings für Customer Service Teams konzipieren und durchführen
- Methoden für professionelle, lösungsorientierte Kundenbetreuung vermitteln
- Schulungsbedarfe analysieren
- Trainingsformate kontinuierlich weiterentwickeln
- Trainingserfolge bewerten
- Konkrete Optimierungsmaßnahmen ableiten
- Teamleistung und Motivation durch gezielte Trainingsansätze fördern
- Mit Team Leads und Stakeholdern zur Abstimmung relevanter Inhalte eng zusammenarbeiten
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Work Experience
- 2 - 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
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- German – Native
- English – Business Fluent
Benefits
Workation & Sabbatical
- 20 Tage Workation in der EU
Flexible Working
- 60/40 Hybridmodell
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Interne & externe Weiterbildung
Informal Culture
- Diverse Unternehmenskultur
Mentorship & Coaching
- Strukturiertes Onboarding
Bonuses & Incentives
- Jubiläums-Boni
Modern Equipment
- Freie Hardware-Wahl
Parking & Commuter Benefits
- Kostenlose Parkplätze
Public Transport Subsidies
- ÖPNV-Zuschuss
Additional Allowances
- Kinderbetreuungszuschuss
Healthcare & Fitness
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- Fitnessstudio-Zuschuss
Free or Subsidized Food
- Gesunde & leckere Mahlzeiten
- In-house Koch
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About the Company
HolidayCheck Group AG
Industry
Tourism
Description
The company is one of the leading eCommerce companies within tourism, leveraging technology to enhance vacation experiences.
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Full-timeWith HomeofficeSeniorBottighofen - Schmetterling
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B2C Lead – Quality & Partner Management(m/w/x)
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Contract Manager(m/w/x)
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Agile Coach(m/w/x)
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