Samsung Electronics GmbH
Trainee Sales & Marketing - Mobile Experience(m/w/x)
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Eschborn
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SASamsung
Trainee Service Innovation Projects & Customer Experience(m/w/x)
Eschborn
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen bei einem Anbieter smarter Produkte, mit Einblicken in Reparatur- und Retourenabläufe. Abgeschlossenes Bachelor-/Masterstudium und Praktikumserfahrung erforderlich. Umfassende Einblicke in Service Operation und Customer Experience-Abläufe.
Requirements
- Abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium
- Einblicke durch nationale und/oder internationale Praktika
- Hohes Maß an Empathie und Engagement
- Fähigkeit, kreative und effiziente Lösungen zu entwickeln
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (v.a. MS Excel, MS Power Point)
- Starke Kommunikation in Deutsch und Englisch auf verhandlungssicherem Niveau
Tasks
- Die Abteilungen Service Operation & Customer Experience kennenlernen
- In verschiedene Facetten des Servicegeschäfts einsteigen
- Prozessoptimierung und Analyse von Eskalationsfällen durchführen
- Kundenzentrierte Initiativen umsetzen
- Umfassende Einblicke in Abläufe wie Reparaturen, Retouren und Call Center erhalten
- Verantwortung übernehmen und selbstständig an Projekten arbeiten
- Mit einem erfahrenen Buddy zusammenarbeiten
- Sich aktiv in einem internationalen Umfeld einbringen
- Vernetzungen im gesamten Unternehmen aufbauen
- Regelmäßige Feedbackgespräche führen
Education
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- MS Excel
- MS Power Point
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Samsung and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Samsung Electronics GmbH
Trainee E-Commerce(m/w/x)
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Trainee Marketing und Product Marketing - Consumer Electronics(m/w/x)
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Description
Das Unternehmen bietet smarte Produkte, die das Leben einfacher und aufregender machen.
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