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URUrban Holding & Central Services GmbH

Telefonist:in mit Schwerpunkt Terminmanagement(m/w/x)

Dortmund
Part-timeOn-siteJunior

Telefonische Terminvereinbarung für den ADU-Außendienst und Vertrieb. Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit erforderlich. Gleitzeit und strukturiertes Onboarding.

Requirements

  • Kommunikationsstärke
  • Zuverlässigkeit
  • Freude am Kundenkontakt
  • Freude an telefonischer Kommunikation
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Klare, freundliche und verbindliche Ausdrucksweise
  • Strukturierte Arbeitsweise
  • Gespür für Gesprächsführung
  • Erste Erfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst, Call Center, Telesales oder Terminierung (hilfreich, kein Muss)
  • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen oder Bereitschaft zur schnellen Einarbeitung
  • Teamgeist
  • Professioneller Umgang mit Informationen
  • Motivation zur Zielerreichung im Team
  • Lernbereitschaft

Tasks

  • Telefonischen Erstkontakt mit Kund:innen/Interessent:innen übernehmen
  • Kontakte freundlich, verbindlich und professionell ansprechen
  • Gesprächsanlässe, Bedarfe und nächste sinnvolle Schritte erkennen
  • Termine für den Außendienst oder Vertrieb vereinbaren
  • Gesprächsergebnisse zuverlässig und nachvollziehbar pflegen
  • Eng mit dem Vertriebs-Team zusammenarbeiten
  • Bei der Nachverfolgung von Kontakten unterstützen
  • Erstkontakte zu gut vorbereiteten Vertriebschancen entwickeln

Education

  • No education required

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Flexible Working

  • Gleitzeit

Mentorship & Coaching

  • Strukturiertes Onboarding

Learning & Development

  • Weiterbildungsmöglichkeiten

Corporate Discounts

  • Einkaufsrabatte
  • Gutscheinkarten

Company Bike

  • E-Bike-Leasing

Other Benefits

  • Abschlagszahlungen

Informal Culture

  • Wertschätzende Zusammenarbeit
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