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MAMAN Truck & Bus Deutschland GmbH

Technischer Support Truck(m/w/x)

Frankfurt am Main, Wiesbaden
Full-timeOn-siteExperienced
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Unterstützung von Werkstätten bei der Diagnose technischer Kundenbeanstandungen für Nutzfahrzeughersteller. Kfz-Meister oder technisches Studium mit Berufserfahrung erforderlich. 30 Tage Urlaub, übertarifliche Zulagen.

Requirements

  • Sehr gute technische Ausbildung mit Weiterbildung zum Kfz-Meister oder technisches Studium und mehrjährige Berufserfahrung
  • Hohes Maß an Kundenorientierung
  • Fundiertes technisches Fachwissen im Nutzfahrzeugbereich und sicherer Umgang mit gängigen Office Systemen
  • Diplomatisches Verhandlungsgeschick

Tasks

  • Werkstätten bei der Diagnose technischer Kundenbeanstandungen unterstützen
  • Kundenbeschwerden in der Eskalation als technischer Ansprechpartner betreuen
  • Regelkommunikation zu technischen Kundenbeanstandungen sicherstellen
  • Technische Probleme von Großkunden aufgreifen
  • Technische Probleme von Großkunden in einen Maßnahmenkatalog überführen
  • Mögliche Kosten bei technischer Eskalation im Vorfeld erklären
  • Bei Rückrufaktionen unterstützend und koordinierend mitwirken
  • Zur Fehlererkennung und -abstellung beitragen

Work Experience

  • approx. 1 - 4 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent

Tools & Technologies

  • Office Systeme

Benefits

More Vacation Days

  • 30 Tage Urlaub

Competitive Pay

  • Über-tarifliche Zulagen

Bonuses & Incentives

  • Mitarbeiterbonus

Career Advancement

  • Leistungsbeurteilung

Additional Allowances

  • Weihnachtsgeld

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Other Benefits

  • Vermögenswirksame Leistungen

Healthcare & Fitness

  • Arbeitsmedizinische Vorsorgeuntersuchungen

Learning & Development

  • Individuell ausgerichtete Schulungen und Trainings

Team Events

  • Teamevents

Informal Culture

  • Offene Kultur

Company Vehicle

  • Pkw-Leasing-Angebote
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