GIGANT GmbH
Qualitätsvorausplaner(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Dinklage
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GIGIGANT GmbH
Technischer Mitarbeiter Customer Service / Reklamationsbearbeitung(m/w/x)
Dinklage
Full-timeWith Home OfficeJunior
Nejo AI Summary
Begutachtung von Qualitätsmängeln an Achsen und Federaggregaten bei Hersteller für Nutzfahrzeugtrailer, inkl. Mängelberichte. Kaufmännische oder technische Ausbildung erforderlich. E-Bike-Leasing.
Requirements
- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Fachwirt, Meister oder Techniker
- Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
- Erste Erfahrungen im Kundenservice von Vorteil
- Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit gegenüber Fachpartnern und Endkunden
- Sicherer Umgang mit MS-Office, Excel, Outlook und SAP-Grundkenntnisse
Tasks
- Kundenreklamationen bearbeiten und Kund:innen betreuen
- Reklamationen erfassen und begleiten
- Begutachtungen durchführen und Qualitätsmängel feststellen
- Mängelberichte erstellen und verwalten
- Fehlerbehebungen veranlassen
- Mit Fachbereichen und externen Stellen kommunizieren
- Externe Nacharbeiten koordinieren und kontrollieren
- Informationen für externe Gutachten bereitstellen
- Fehler- und Ursachenanalysen betreiben sowie Maßnahmen einleiten
- Reklamationsmeldungen kaufmännisch und technisch bearbeiten
- Über Kostenübernahmen und Gewährleistungsansprüche entscheiden
- Serviceeinsätze vor Ort beim Kund:innen unterstützen
- Den Service-Außendienst koordinieren
- Lieferungen und Retouren überwachen
- Reklamationsfälle erfassen, auswerten und dokumentieren
- Fehleranalysen außerhalb des Produktportfolios durchführen
- Nationale und internationale Umbaumaßnahmen organisieren
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS-Office
- Excel
- Outlook
- SAP
Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Bezahlung
Company Bike
- E-Bike-Leasing
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Mobiles Arbeiten
Learning & Development
- Zukunftsorientierte Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Mentorship & Coaching
- Systematische Einarbeitung
Other Benefits
- Ganzheitliche Einblicke in alle Prozesse
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of GIGANT GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
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- Kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise Fachwirt, Meister oder Techniker
- Selbstständigkeit, Organisationsstärke und gutes Zeitmanagement
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- Gute Auffassungsgabe und technisches Verständnis
- Kommunikationsstärke und Freundlichkeit gegenüber Fachpartnern und Endkunden
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- Kundenreklamationen bearbeiten und Kund:innen betreuen
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- Mängelberichte erstellen und verwalten
- Fehlerbehebungen veranlassen
- Mit Fachbereichen und externen Stellen kommunizieren
- Externe Nacharbeiten koordinieren und kontrollieren
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- Fehler- und Ursachenanalysen betreiben sowie Maßnahmen einleiten
- Reklamationsmeldungen kaufmännisch und technisch bearbeiten
- Über Kostenübernahmen und Gewährleistungsansprüche entscheiden
- Serviceeinsätze vor Ort beim Kund:innen unterstützen
- Den Service-Außendienst koordinieren
- Lieferungen und Retouren überwachen
- Reklamationsfälle erfassen, auswerten und dokumentieren
- Fehleranalysen außerhalb des Produktportfolios durchführen
- Nationale und internationale Umbaumaßnahmen organisieren
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- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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- MS-Office
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Benefits
Competitive Pay
- Attraktive Bezahlung
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About the Company
GIGANT GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist einer der führenden Hersteller von Achsen und Federaggregaten für den Nutzfahrzeugtrailermarkt.
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