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Technischer Kundenbetreuer International(m/w/x)
Beratung weltweiter Tochtergesellschaften bei service- und anwendungsbezogenen Fragestellungen, inklusive komplexer technischer Analysen. Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbar erforderlich. Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten.
Requirements
- Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Installateur- und Heizungsbaumeister oder staatlich geprüfter Techniker (oder vergleichbar)
- Technische Kompetenz, analytisches und vernetztes Denken
- Kunden- und Serviceorientierung, Freude an Kommunikation
- Präsentation technischer Inhalte (persönlich und vor Gruppen)
- Strukturierte, lösungsorientierte und sorgfältige Arbeitsweise
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Bereitschaft zu internationalen Reisen
Tasks
- Fachliche Beratung und Betreuung weltweiter Tochtergesellschaften in service- und anwendungsbezogenen Fragestellungen verantworten
- Komplexe technische Sachverhalte analysieren
- Fundierte Diagnosen erstellen
- Bei Service- und Reparatureinsätzen in globalen Märkten unterstützen
- Beschwerdeprozesse in betreuten Regionen steuern und optimieren
- Strukturierte, plattformbasierte Erfassung und Dokumentation sicherstellen
- Technische Änderungen, Produktneuheiten und prozesstechnische Weiterentwicklungen aufbereiten
- Technische Änderungen, Produktneuheiten und prozesstechnische Weiterentwicklungen zielgruppengerecht kommunizieren
- Wissensmanagement der Regionen verantworten
- Schulungsprojekte konzipieren
- Themenbezogene Trainings vor internationalem Publikum durchführen (vor Ort und virtuell)
- Sorgfältige Validierung und Freigabe von Produkten übernehmen
- Internationale Normen, regulatorische Anforderungen und interne Qualitätsstandards berücksichtigen
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
- German – Native
Benefits
Healthcare & Fitness
- Gesundheit und Sport
- Firmenfitnessprogramm
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
- Homeoffice
- Flexible Arbeitszeiten
Learning & Development
- Weiterbildung
Corporate Discounts
- Weihnachtsgeschenk
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Public Transport Subsidies
- Jobticket
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Full-timeWith HomeofficeSeniorSchiltach
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Requirements
- Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK, Installateur- und Heizungsbaumeister oder staatlich geprüfter Techniker (oder vergleichbar)
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- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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- Komplexe technische Sachverhalte analysieren
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- Technische Änderungen, Produktneuheiten und prozesstechnische Weiterentwicklungen aufbereiten
- Technische Änderungen, Produktneuheiten und prozesstechnische Weiterentwicklungen zielgruppengerecht kommunizieren
- Wissensmanagement der Regionen verantworten
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- Themenbezogene Trainings vor internationalem Publikum durchführen (vor Ort und virtuell)
- Sorgfältige Validierung und Freigabe von Produkten übernehmen
- Internationale Normen, regulatorische Anforderungen und interne Qualitätsstandards berücksichtigen
Education
- Vocational certification
Languages
- English – Business Fluent
- German – Native
Benefits
Healthcare & Fitness
- Gesundheit und Sport
- Firmenfitnessprogramm
Flexible Working
- Mobiles Arbeiten
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Learning & Development
- Weiterbildung
Corporate Discounts
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Retirement Plans
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About the Company
Hansgrohe
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist ein verlässlicher und sicherer Arbeitgeber, der eine interessante Ausbildung garantiert.
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