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BE
Bertrandt
3mo ago

Technischer Kundenberater Online Shop(m/w/x)

Stuttgart
Full-timeOn-siteJunior

Description

In dieser Rolle bist du der erste Ansprechpartner für Kunden beim Online-Fensterkauf. Du beantwortest Anfragen, bearbeitest Aufträge und sorgst für einen reibungslosen Kundensupport während des gesamten Bestellprozesses.

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Requirements

  • •Kaufmann/Kauffrau mit technischem Hintergrund in der Fensterbranche oder staatlich geprüfte/r Holztechniker/in, Glasermeister/in oder Fenstertechniker/in
  • •Erste Erfahrungen im Fensterbau oder Fensterhandel
  • •Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Organisationstalent
  • •Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
  • •Fließende Deutsch-Kenntnisse in Wort und Schrift
  • •Sehr gute MS-Office Kenntnisse

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Erster Ansprechpartner für Kunden und Interessenten sein
  • •Anfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat beantworten
  • •Auftragsbearbeitung durchführen
  • •Kundensupport während der gesamten Bestellabwicklung leisten
  • •Rückfragen, Retouren und Beschwerden bearbeiten
  • •Mit externen Partnern, Dienstleistern und Lieferanten kommunizieren
  • •Eng mit den Bereichen Business Development und Logistik zusammenarbeiten

Tools & Technologies

MS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Diverse Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Learning & Development

  • •Trainingsangebote

Parking & Commuter Benefits

  • •Öffentliche Verkehrsanbindung

Mentorship & Coaching

  • •Intensive Einarbeitung

Team Events

  • •Mitarbeiter-Events
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