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ZE
ZEG Zweirad-Einkaufs-Genossenschaft eG
last mo.

Technischer Innendienst Benelux(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteJunior
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Fachhändler und Vertriebspartner in den Benelux-Ländern. Du bearbeitest Serviceanfragen, unterstützt bei technischen Lösungen und pflegst wichtige Daten im ERP-/CRM-System.

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Requirements

  • •Technische oder kaufmännische Ausbildung mit technischem Verständnis, idealerweise im Zweiradbereich
  • •Erste Berufserfahrung im technischen Innendienst, Kundenservice oder After Sales
  • •Sehr gute Niederländisch Kenntnisse, fließendes Deutsch und gutes Englisch, Französisch von Vorteil
  • •Begeisterung für Fahrräder, E-Bikes und technische Innovationen
  • •Strukturierte, serviceorientierte und kommunikative Arbeitsweise
  • •Sicherer Umgang mit MS Office und ERP-/CRM-Systemen
  • •Wissbegierigkeit für Quereinstieg oder Ausbildung

Education

Vocational certification

Tasks

  • •Fachhändler und Vertriebspartner in den Benelux-Ländern technisch betreuen und beraten
  • •Serviceanfragen, Reklamationen und Garantieabwicklungen bearbeiten
  • •Bei der Aus- und Erarbeitung von Servicebauteilen unterstützen
  • •Technische Problemlösungen erarbeiten
  • •Eng mit dem Außendienst, der Werkstatt und der Produktentwicklung zusammenarbeiten
  • •Servicevorgänge im ERP-/CRM-System pflegen
  • •Technische Informationen und Dokumentationen ins Niederländische/Französische übersetzen und anpassen

Tools & Technologies

MS OfficeERP-SystemeCRM-Systeme

Languages

Dutch – Business Fluent

German – Business Fluent

English – Advanced

French – Basic

Benefits

Snacks & Drinks

  • •Happy Friday

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

More Vacation Days

  • •30 Urlaubstage

Company Bike

  • •Dienstradleasing

Career Advancement

  • •Chancen zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung

Free or Subsidized Food

  • •Sehr gutes Betriebsrestaurant

Team Events

  • •Regelmäßige Unternehmensevents

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen
  • •Betriebliche Altersvorsorge
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