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Technical Support Specialist(m/w/x)
Bei Softwareentwickler für Teilemanagement und CAD-Kataloge: Support für Produkte, inkl. Installationen. Berufserfahrung im IT-Support und Ticket-Systemen erforderlich. 30 Tage Urlaub, ausbildungsunabhängige Aufstiegschancen.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung im IT‑Support und Ticket-Systemen
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Software-Affinität und technisches Grundverständnis
- Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität
Tasks
- Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support selbstständig bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und reproduzieren
- Anfragen intern koordinieren und an Fachbereiche eskalieren
- Installationen und Updates der Software-Produkte unterstützen
- Interne und externe Wissensdatenbanken aufbauen und weiterentwickeln
- Lizenzverlängerungen erstellen
- Hinterlegung von Lizenzen in der Software unterstützen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket-Systeme
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Extra Feiertag (Augsburg)
Career Advancement
- Ausbildungsunabhängige Aufstiegschancen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Modern Office
- Einzel- & Doppelbüros
- Modernes Bürogebäude
Startup Environment
- Erfahrene Startbegleiter
Modern Equipment
- Firmenlaptop
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Urlaubsplanung
- Gleitzeitkonto
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kein Dresscode
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee und Tee
Other Benefits
- Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Parkplatz
- Top Verkehrsanbindung
Bonuses & Incentives
- Prämien für langjährige Mitarbeiter
Job Security
- Sicherer Arbeitgeber
Team Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
Diverse Work
- Vielseitige Projekte
Not a perfect match?
- Nuvotex GmbHFull-time/Part-timeOn-siteJuniorAugsburg
- ZÜBLIN Timber GmbH
Mitarbeiter:in IT-Support & Netzwerkadministration(m/w/x)
Full-timeOn-siteJuniorAichach - CADENAS GmbH
Technical Content Specialist - AI Focus(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedAugsburg - CADENAS GmbH
Product Manager - Technical Software(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerAugsburgfrom 45,000 - 50,000 / year - NCS
IT-System Engineer(m/w/x)
Full-time/Part-timeOn-siteJuniorFriedberg
Technical Support Specialist(m/w/x)
Bei Softwareentwickler für Teilemanagement und CAD-Kataloge: Support für Produkte, inkl. Installationen. Berufserfahrung im IT-Support und Ticket-Systemen erforderlich. 30 Tage Urlaub, ausbildungsunabhängige Aufstiegschancen.
Requirements
- Ausbildung oder Studium im IT-Bereich von Vorteil
- Berufserfahrung im IT‑Support und Ticket-Systemen
- ITIL-Kenntnisse von Vorteil
- Hohe Software-Affinität und technisches Grundverständnis
- Problemlösungsfähigkeiten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Serviceorientierung und Teamfähigkeit
- Kommunikationsstärke und Hands‑on‑Mentalität
Tasks
- Kundenanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support selbstständig bearbeiten
- Technische Probleme analysieren und reproduzieren
- Anfragen intern koordinieren und an Fachbereiche eskalieren
- Installationen und Updates der Software-Produkte unterstützen
- Interne und externe Wissensdatenbanken aufbauen und weiterentwickeln
- Lizenzverlängerungen erstellen
- Hinterlegung von Lizenzen in der Software unterstützen
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticket-Systeme
- ITIL
Benefits
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
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Career Advancement
- Ausbildungsunabhängige Aufstiegschancen
Corporate Discounts
- Corporate Benefits
Modern Office
- Einzel- & Doppelbüros
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Startup Environment
- Erfahrene Startbegleiter
Modern Equipment
- Firmenlaptop
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Flexible Urlaubsplanung
- Gleitzeitkonto
Ergonomic Workplace
- Höhenverstellbare Tische
Informal Culture
- Internationales Arbeitsumfeld
- Kein Dresscode
Snacks & Drinks
- Kostenloser Kaffee und Tee
Other Benefits
- Nahegelegene Einkaufsmöglichkeiten
Parking & Commuter Benefits
- Parkplatz
- Top Verkehrsanbindung
Bonuses & Incentives
- Prämien für langjährige Mitarbeiter
Job Security
- Sicherer Arbeitgeber
Team Events
- Sommerfest
- Weihnachtsfeier
Diverse Work
- Vielseitige Projekte
About the Company
CADENAS GmbH | Setting Standards
Industry
IT
Description
CADENAS ist ein führendes Unternehmen in der Softwareentwicklung für strategisches Teilemanagement, Teilereduzierung und elektronische CAD Produktkataloge.
Not a perfect match?
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Junior IT-Systemadministrator(m/w/x)
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Mitarbeiter:in IT-Support & Netzwerkadministration(m/w/x)
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Technical Content Specialist - AI Focus(m/w/x)
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Product Manager - Technical Software(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerAugsburgfrom 45,000 - 50,000 / year - NCS
IT-System Engineer(m/w/x)
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