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EI
EICS Group GmbH
2mo ago

Technical Specialist Charging(m/w/x)

München
Full-timeOn-siteExperienced
Green Job

Description

In dieser Rolle bist du der technische Ansprechpartner für Ladeinfrastruktur und unterstützt Servicetechniker sowohl remote als auch vor Ort. Du gestaltest die Dokumentation, optimierst Prozesse und kümmerst dich um Kundenanfragen, während du aktiv zur Weiterentwicklung im Bereich Elektromobilität beiträgst.

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Requirements

  • •Abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, Studium oder vergleichbar
  • •Berufserfahrung im Service-Desk-Bereich, After-Sales oder IT-Support
  • •Kenntnisse im Bereich Elektromobilität
  • •Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1)
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • •Proaktive, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • •Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zu erkennen und zu verstehen
  • •Positive Einstellung und Motivation, Herausforderungen zu meistern
  • •Bereitschaft zu lernen und zu reisen

Education

Vocational certification
OR
Currently in higher education

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Technische Anforderungen an Ladeinfrastruktur/EV-Charging verantworten
  • •Servicetechniker remote und vor Ort unterstützen
  • •Ausschreibungen durch Aufwandsschätzung unterstützen
  • •Regelmäßige Besprechungen mit dem Operations Team durchführen
  • •Ansprechpartner für Ladesäulenbetreiber (CPOs) sein
  • •Technische Rundschreiben erstellen und aktualisieren
  • •Dokumentationen und Handbücher für Techniker entwickeln
  • •Kunden- und Supportanfragen im Ticketsystem bearbeiten
  • •Dokumentenablage in SharePoint optimieren
  • •Neue Prozesse zur Vorbereitung auf Wachstum im EV-Service einführen
  • •Wartungs- und Inbetriebnahmeprotokolle verantworten
  • •Digitale Formulare im Bereich Elektromobilität optimieren und erstellen
  • •Retrofit-Kampagnen eigenverantwortlich durchführen und steuern
  • •Stellvertretende Aufgaben mittelfristig übernehmen

Languages

German – Business Fluent

English – Basic

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