The AI Job Search Engine
Technical Customer Success Manager(m/w/x)
Description
In dieser Rolle bist du die technische Instanz im Aftersales: Du analysierst Kundenanliegen zu Wärmepumpen remote und gestaltest gleichzeitig die Serviceprozesse des Unternehmens aktiv mit.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Hohe Motivation und Can-do-Mentalität
- •Teamfähigkeit und aktive Einsatzbereitschaft
- •Lösungsorientiertes Denken und Verantwortungsbewusstsein
- •Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbar
- •Fundierte Erfahrung mit Wärmepumpen und Kundendienst
- •Praxiskenntnisse in Hydraulik und Elektrik von Wärmepumpen
- •Fähigkeit zur logischen Fehlereingrenzung per Ferndiagnose
- •Sicheres und verbindliches Auftreten am Telefon
- •Gelassenheit bei anspruchsvollen technischen Rückfragen
- •IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen
Education
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Anliegen von Kund:innen nach Bauabschluss fachlich bewerten
- •Technische Fehlerdiagnosen remote per Telefon oder E-Mail durchführen
- •Über Sofortlösungen oder gezielte Technikereinsätze eigenverantwortlich entscheiden
- •Gelegentliche Einsätze im Außendienst in Einzelfällen übernehmen
- •Komplexe Servicefälle intern steuern und effizient lösen
- •Professionelle und skalierbare Aftersales-Prozesse aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Flexible Working
- •Home Office
- •Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- •Tischtennis-Matches
- •Regelmäßige Teamevents
Startup Environment
- •Kicker
Informal Culture
- •Hunde willkommen
- KLYMA GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 4,500 - 5,000 / monthKöln, Düsseldorf, Dortmund, Wuppertal, Essen, Bonn
- Viessmann Climate Solutions
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln - Vattenfall
Wärmepumpenplaner:in (B2C)(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln - Triple Solar
Technischer Produktmanager - Sales & Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Kerpen - ökoloco GmbH
Servicetechniker für Heizungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,500 - 4,500 / monthKöln
Technical Customer Success Manager(m/w/x)
The AI Job Search Engine
Description
In dieser Rolle bist du die technische Instanz im Aftersales: Du analysierst Kundenanliegen zu Wärmepumpen remote und gestaltest gleichzeitig die Serviceprozesse des Unternehmens aktiv mit.
Let AI find the perfect jobs for you!
Upload your CV and Nejo AI will find matching job offers for you.
Requirements
- •Hohe Motivation und Can-do-Mentalität
- •Teamfähigkeit und aktive Einsatzbereitschaft
- •Lösungsorientiertes Denken und Verantwortungsbewusstsein
- •Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK oder vergleichbar
- •Fundierte Erfahrung mit Wärmepumpen und Kundendienst
- •Praxiskenntnisse in Hydraulik und Elektrik von Wärmepumpen
- •Fähigkeit zur logischen Fehlereingrenzung per Ferndiagnose
- •Sicheres und verbindliches Auftreten am Telefon
- •Gelassenheit bei anspruchsvollen technischen Rückfragen
- •IT-Affinität und Interesse an digitalen Prozessen
Education
Work Experience
2 - 5 years
Tasks
- •Anliegen von Kund:innen nach Bauabschluss fachlich bewerten
- •Technische Fehlerdiagnosen remote per Telefon oder E-Mail durchführen
- •Über Sofortlösungen oder gezielte Technikereinsätze eigenverantwortlich entscheiden
- •Gelegentliche Einsätze im Außendienst in Einzelfällen übernehmen
- •Komplexe Servicefälle intern steuern und effizient lösen
- •Professionelle und skalierbare Aftersales-Prozesse aktiv mitgestalten
Tools & Technologies
Languages
German – Business Fluent
Benefits
More Vacation Days
- •30 Tage Urlaub
Flexible Working
- •Home Office
- •Flexible Arbeitszeiten
Team Events
- •Tischtennis-Matches
- •Regelmäßige Teamevents
Startup Environment
- •Kicker
Informal Culture
- •Hunde willkommen
About the Company
Vamo GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen ist ein führendes Wärmepumpen Technologie-Unternehmen aus Köln, das sich auf grünes Heizen fokussiert.
- KLYMA GmbH
Servicetechniker für Wärmepumpen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 4,500 - 5,000 / monthKöln, Düsseldorf, Dortmund, Wuppertal, Essen, Bonn - Viessmann Climate Solutions
Servicetechniker im Außendienst(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln - Vattenfall
Wärmepumpenplaner:in (B2C)(m/w/x)
Full-timeRemoteExperiencedKöln - Triple Solar
Technischer Produktmanager - Sales & Service(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedKöln, Kerpen - ökoloco GmbH
Servicetechniker für Heizungen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedfrom 3,500 - 4,500 / monthKöln