CSS-Connect GmbH
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Künzelsau
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SOSolakon
Technical Customer Success Manager(m/w/x)
Schwäbisch Hall
Full-timeTemporary contractRemoteJunior
Nejo AI Summary
Technische Kundenanfragen zu Balkonkraftwerken telefonisch und schriftlich bearbeiten. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport erforderlich. Aktive Mitgestaltung interner Prozesse möglich.
Requirements
- Technisches Grundverständnis (Produkte) und Lernbereitschaft
- Mind. 1 Jahr Erfahrung (Junior Customer Success Manager oder vergleichbar)
- Erfahrung in Beratung und/oder technischer Fehlerbehebung
- Empathie und Freude an technischem Kundensupport
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Schnelligkeit, Sorgfalt
- Multitasking-Fähigkeit (Kundenbetreuung)
- Einschätzung von Eskalationsbedarf
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Komplexe Sachverhalte einfach erklären
- Deutsch- und Englischkenntnisse (bei Bedarf)
- Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrung in Einarbeitung neuer Kollegen
Tasks
- Anliegen und Herausforderungen von Kund:innen lösen
- Technische Anfragen telefonisch betreuen
- Technische Anfragen schriftlich betreuen
- Anfragen schnell und effizient beantworten
- Interne Prozesse aktiv verbessern
- Kund:innen bei Systemnutzung unterstützen
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Eingehende Anfragen priorisieren
- Kundenanliegen schnellstmöglich lösen
- Kundenanliegen an Ansprechpartner:innen weiterleiten
- Fragen von Kund:innen am Telefon beantworten
- Kund:innen bei Produktnutzung helfen
- Eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten
- Anfragen schnell und zufriedenstellend lösen
- Zwischen Abteilungen koordinieren
- Reibungslose Kommunikation sicherstellen
- Neue Teammitglieder beim Onboarding unterstützen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehalt
Informal Culture
- Großartiger Teamspirit
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Offene Feedbackkultur
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Learning & Development
- Freie Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Neueste Apple-Technik
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Solakon and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- Bechtle direct GmbH
Einsteiger IT Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeckarsulm, Gaildorf - Würth Elektronik ICS GmbH & Co. KG
Junior Mitarbeiter Customer Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWaldzimmern - MKG Göbel Solutions GmbH
Bauleiter / Vorarbeiter Für Pv-freiflächenanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorÖhringen - WOW! Würth Online World GmbH
Teammitglied im Bereich IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKünzelsau
SOSolakon
Technical Customer Success Manager(m/w/x)
Schwäbisch Hall
Full-timeTemporary contractRemoteJunior
Nejo AI Summary
Technische Kundenanfragen zu Balkonkraftwerken telefonisch und schriftlich bearbeiten. Mindestens 1 Jahr Erfahrung im technischen Kundensupport erforderlich. Aktive Mitgestaltung interner Prozesse möglich.
Requirements
- Technisches Grundverständnis (Produkte) und Lernbereitschaft
- Mind. 1 Jahr Erfahrung (Junior Customer Success Manager oder vergleichbar)
- Erfahrung in Beratung und/oder technischer Fehlerbehebung
- Empathie und Freude an technischem Kundensupport
- Zuverlässigkeit, Selbstständigkeit, Schnelligkeit, Sorgfalt
- Multitasking-Fähigkeit (Kundenbetreuung)
- Einschätzung von Eskalationsbedarf
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und Empathie
- Komplexe Sachverhalte einfach erklären
- Deutsch- und Englischkenntnisse (bei Bedarf)
- Teamfähigkeit und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
- Erfahrung in Einarbeitung neuer Kollegen
Tasks
- Anliegen und Herausforderungen von Kund:innen lösen
- Technische Anfragen telefonisch betreuen
- Technische Anfragen schriftlich betreuen
- Anfragen schnell und effizient beantworten
- Interne Prozesse aktiv verbessern
- Kund:innen bei Systemnutzung unterstützen
- Eingehende Anfragen bearbeiten
- Eingehende Anfragen priorisieren
- Kundenanliegen schnellstmöglich lösen
- Kundenanliegen an Ansprechpartner:innen weiterleiten
- Fragen von Kund:innen am Telefon beantworten
- Kund:innen bei Produktnutzung helfen
- Eng mit verschiedenen Teams zusammenarbeiten
- Anfragen schnell und zufriedenstellend lösen
- Zwischen Abteilungen koordinieren
- Reibungslose Kommunikation sicherstellen
- Neue Teammitglieder beim Onboarding unterstützen
Work Experience
- 1 year
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Benefits
Competitive Pay
- Attraktives Gehalt
Informal Culture
- Großartiger Teamspirit
- Kollegiale Atmosphäre
- Flache Hierarchien
- Offene Feedbackkultur
Team Events
- Regelmäßige Teamevents
Learning & Development
- Freie Weiterbildungsmöglichkeiten
Modern Equipment
- Neueste Apple-Technik
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About the Company
Solakon
Industry
EnergyAutomation
Description
Das Unternehmen bietet Balkonkraftwerke für private Haushalte an, um Stromkosten und -verbrauch selbst zu bestimmen.
Not a perfect match?
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Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKünzelsau - Bechtle direct GmbH
Einsteiger IT Vertrieb(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorNeckarsulm, Gaildorf - Würth Elektronik ICS GmbH & Co. KG
Junior Mitarbeiter Customer Management(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorWaldzimmern - MKG Göbel Solutions GmbH
Bauleiter / Vorarbeiter Für Pv-freiflächenanlagen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorÖhringen - WOW! Würth Online World GmbH
Teammitglied im Bereich IT(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJuniorKünzelsau