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UN
Universitätsklinikum Köln AöR
3d ago

Teamleitung(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteExperienced

Description

Als Führungskraft gestaltest du die Servicequalität der Uniklinik entscheidend mit, indem du Prozesse optimierst und dein Team im ambulanten Terminmanagement sowie der Telefonzentrale motiviert leitest.

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Requirements

  • •Staatsexamen oder Ausbildung in der (Kinder-)Krankenpflege, Pflegefachkraft oder MFA/Arzthelfer
  • •Betriebswirtschaftliches Studium wünschenswert
  • •Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer Führungsposition
  • •Weiterbildung zur Stationsleitung oder Bereitschaft dazu
  • •Bereitschaft zur interdisziplinären und interprofessionellen Zusammenarbeit
  • •Gute kommunikative Fähigkeiten und sprachliche Gewandtheit
  • •Erfahrung im konzeptionellem Arbeiten
  • •Eigenverantwortliche, effiziente Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
  • •Hohe Flexibilität, Belastbarkeit, Einsatzbereitschaft und Zuverlässigkeit
  • •Sehr gute Kenntnisse in gängigen EDV-Applikationen

Education

Master's degree
OR
Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

2 years

Tasks

  • •Den Bereich führen und organisieren
  • •Personal anhand individueller Potenziale gezielt entwickeln
  • •Arbeitsprozesse im ambulanten Terminmanagement und der Telefonzentrale optimieren
  • •Bedarfsorientierte und wirtschaftliche Personaleinsatzplanung sicherstellen
  • •Qualität im Termin- und Telefonservice gewährleisten
  • •Berufsgruppenübergreifende Zusammenarbeit mit Fachabteilungen fördern
  • •In Projekt- und Arbeitsgruppen mitwirken
  • •Datenanalysen durchführen sowie Statistiken und Berichte erstellen
  • •Das ServiceCenter nach innen und außen repräsentieren
  • •Eingehende Anfragen freundlich und professionell bearbeiten
  • •Patient:innen und externe Kund:innen kompetent informieren

Tools & Technologies

EDV-Applikationen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Sicherer und sinnstiftender Job

Diverse Work

  • •Anspruchsvolles Arbeitsumfeld

Flexible Working

  • •Flexibles Arbeitszeitkonto
  • •Wunschdienstpläne
  • •Flexible Dienstplangestaltung

Startup Environment

  • •Interdisziplinäres Team

Informal Culture

  • •Gegenseitige Wertschätzung

Other Benefits

  • •Hilfsbereitschaft
  • •Servicekräfte für patientenferne Aufgaben
  • •Tarifliche Entlastung

Job Security

  • •Starke Perspektiven

Career Advancement

  • •Zahlreiche Entwicklungsmöglichkeiten
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