Hörmann KG Verkaufsgesellschaft
Teamleitung Vertriebsinnendienst mit dem Schwerpunkt Objekte Feuer-/ Rauchschutz(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagement
Apfelstädt
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HÖHörmann KG Verkaufsgesellschaft
Teamleitung Vertriebsinnendienst Service(m/w/x)
Apfelstädt
Full-timeWith Home OfficeManagement
Nejo AI Summary
Fachliche und organisatorische Leitung eines 6-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst für Tore, Türen und Antriebe. Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung erforderlich. Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Metalltechnik, Meister/Industriemeister) oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Zusatzqualifikation
- Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung (fachlich/disziplinarisch)
- Ergebnis- und Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, soziale Kompetenz, Organisationstalent
- Erste Erfahrung im Servicemanagement/technischen Kundendienst (stellvertretend möglich)
- Erfahrung mit SAP und CRM Systemen
Tasks
- Fachliche und organisatorische Leitung des 6-köpfigen Teams
- Koordination der Teamaufgaben
- Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung des Teams
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Prozessabläufen
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden aus dem Bauelemente-, Baustoff- und Stahlhandel
- Telefonische Beratung und Betreuung von Tor- und Tür-Spezialisten
- Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen
- Nachverfolgung von Angeboten
- Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen
- Koordination von Lieferprozessen
- Koordination von Montageprozessen
- Kalkulation von Aufträgen
- Nachverfolgung von Aufträgen
- Abrechnung von Aufträgen
- Erstellung von Gutschriften
- Bearbeitung und Klärung von Differenzen
- Bearbeitung und Klärung von Gewährleistungsfällen
- Bearbeitung und Klärung von Kulanzfällen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- CRM
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Informal Culture
- Offene Türen
- Offene Kommunikation
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Handeln
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Family Support
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Sachbezüge
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote
Career Advancement
- Regelmäßiges Feedback
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Social Impact
- Soziales Engagement
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Fachliche und organisatorische Leitung eines 6-köpfigen Teams im Vertriebsinnendienst für Tore, Türen und Antriebe. Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung erforderlich. Strukturierte Einarbeitung und individuelle Weiterbildung.
Requirements
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Metalltechnik, Meister/Industriemeister) oder kaufmännische Ausbildung mit technischer Zusatzqualifikation
- Erste Erfahrung in Mitarbeiterführung (fachlich/disziplinarisch)
- Ergebnis- und Serviceorientierung, Kooperationsbereitschaft, soziale Kompetenz, Organisationstalent
- Erste Erfahrung im Servicemanagement/technischen Kundendienst (stellvertretend möglich)
- Erfahrung mit SAP und CRM Systemen
Tasks
- Fachliche und organisatorische Leitung des 6-köpfigen Teams
- Koordination der Teamaufgaben
- Förderung der individuellen und gemeinsamen Weiterentwicklung des Teams
- Analyse, Optimierung und Weiterentwicklung von Arbeits- und Prozessabläufen
- Telefonische Beratung und Betreuung von Kunden aus dem Bauelemente-, Baustoff- und Stahlhandel
- Telefonische Beratung und Betreuung von Tor- und Tür-Spezialisten
- Erstellung von Service- und Ersatzteilangeboten auf Basis von Kundenanfragen
- Nachverfolgung von Angeboten
- Betreuung der Ersatzteilbeschaffung
- Eigenständige Abwicklung von Kundenaufträgen
- Koordination von Lieferprozessen
- Koordination von Montageprozessen
- Kalkulation von Aufträgen
- Nachverfolgung von Aufträgen
- Abrechnung von Aufträgen
- Erstellung von Gutschriften
- Bearbeitung und Klärung von Differenzen
- Bearbeitung und Klärung von Gewährleistungsfällen
- Bearbeitung und Klärung von Kulanzfällen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- CRM
Benefits
Mentorship & Coaching
- Strukturierte Einarbeitung
Learning & Development
- Individuelle Weiterbildung
Informal Culture
- Offene Türen
- Offene Kommunikation
Startup Environment
- Schnelle Entscheidungswege
Purpose-Driven Work
- Eigenverantwortliches Handeln
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Mobiles Arbeiten
Family Support
- Familienfreundliche Arbeitszeiten
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
Additional Allowances
- Weihnachtsgeld
- Steuerfreie Sachbezüge
Retirement Plans
- Betriebliche Altersvorsorge
Corporate Discounts
- Mitarbeiterangebote
Career Advancement
- Regelmäßiges Feedback
Parking & Commuter Benefits
- Mitarbeiterparkplätze
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Sustainability Focus
- Nachhaltigkeit
Social Impact
- Soziales Engagement
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About the Company
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Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist Europas führender Anbieter für Tore, Türen, Zargen und Antriebe.
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