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Teamleitung Vertrieb im Kundenservice(m/w/x)
Führung von Innendienst-Kundenserviceteams zur Sicherstellung der Servicequalität im Schweizer Elektrogrosshandel. Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Dynamics erforderlich. Arbeit mit modernen IT-Tools zur Effizienzsteigerung.
Requirements
- Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb und Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics und MS Office
- Idealerweise Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation und Entwicklung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback-Kultur und lösungsorientiertes Denken
Tasks
- Kundenserviceteams im Innendienst strategisch und operativ führen
- Exzellente Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst umsetzen
- Effizienz und Produktivität durch moderne IT-Tools steigern
- Aufgaben- und Zeiteinteilung für verschiedene Vertriebseinheiten optimieren
- Mitarbeiter:innen rekrutieren, einarbeiten und weiterentwickeln
- Leistungsbewertungen durchführen und das Team motivieren
- Im Tagesgeschäft aktiv mitarbeiten
- Services und Lösungen präsentieren
- Angebote inklusive Kalkulation erstellen und verfolgen
- Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung gewährleisten
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
- After-Sales-Betreuung übernehmen und Folgegeschäft generieren
- Vertriebskampagnen aktiv steuern und vermarkten
- Ausgewählte Kundensegmente ohne Außendienstanbindung betreuen
- An Debitorenprozessen mitwirken
- Datenqualität im CRM-System sicherstellen
- Kontakte, Chancen und Aktivitäten dokumentieren
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Bereich treffen
- Kundenverträge und Jahresvereinbarungen abschließen
- Verhandlungsergebnisse mit Kund:innen und Lieferant:innen umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Microsoft Dynamics
- MS Office
Not a perfect match?
- WMFull-timeOn-siteExperiencedMemmingen
- Flughafen Memmingen GmbH
Leitung Duty Free Shop(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMemmingerberg - Nagel Group
Teamleitung Leitstand(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBuxheim - Der Personalfinder
Geschäftsstellenleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerMemmingen - MULTIVAC
Teamleiter Montage(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWolfertschwenden
Teamleitung Vertrieb im Kundenservice(m/w/x)
Führung von Innendienst-Kundenserviceteams zur Sicherstellung der Servicequalität im Schweizer Elektrogrosshandel. Sicherer Umgang mit SAP und Microsoft Dynamics erforderlich. Arbeit mit modernen IT-Tools zur Effizienzsteigerung.
Requirements
- Erfahrung im pro- und reaktiven Vertrieb und Kundenservice
- Analytisches und strategisches Denken zur Marktentwicklung
- Verhandlungssicherheit im Umgang mit Kunden und Lieferanten
- Sicherer Umgang mit SAP, Microsoft Dynamics und MS Office
- Idealerweise Führungserfahrung mit Fokus auf Motivation und Entwicklung
- Kommunikationsstärke und überzeugendes Auftreten
- Kundenorientierung, Eigeninitiative und Verlässlichkeit
- Teamgeist, Feedback-Kultur und lösungsorientiertes Denken
Tasks
- Kundenserviceteams im Innendienst strategisch und operativ führen
- Exzellente Servicequalität und Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Vertriebs- und Unternehmensziele im Innendienst umsetzen
- Effizienz und Produktivität durch moderne IT-Tools steigern
- Aufgaben- und Zeiteinteilung für verschiedene Vertriebseinheiten optimieren
- Mitarbeiter:innen rekrutieren, einarbeiten und weiterentwickeln
- Leistungsbewertungen durchführen und das Team motivieren
- Im Tagesgeschäft aktiv mitarbeiten
- Services und Lösungen präsentieren
- Angebote inklusive Kalkulation erstellen und verfolgen
- Effiziente und kundenorientierte Auftragsabwicklung gewährleisten
- Cross-Selling-Potenziale erkennen und nutzen
- After-Sales-Betreuung übernehmen und Folgegeschäft generieren
- Vertriebskampagnen aktiv steuern und vermarkten
- Ausgewählte Kundensegmente ohne Außendienstanbindung betreuen
- An Debitorenprozessen mitwirken
- Datenqualität im CRM-System sicherstellen
- Kontakte, Chancen und Aktivitäten dokumentieren
- Vertriebsentscheidungen im eigenen Bereich treffen
- Kundenverträge und Jahresvereinbarungen abschließen
- Verhandlungsergebnisse mit Kund:innen und Lieferant:innen umsetzen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- SAP
- Microsoft Dynamics
- MS Office
About the Company
Sonepar
Industry
Procurement
Description
The company is a leader in the Swiss electrical wholesale market, providing electrical products and project support in lighting and renewable energies.
Not a perfect match?
- WM
Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedMemmingen - Flughafen Memmingen GmbH
Leitung Duty Free Shop(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorMemmingerberg - Nagel Group
Teamleitung Leitstand(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorBuxheim - Der Personalfinder
Geschäftsstellenleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteCareer ChangerMemmingen - MULTIVAC
Teamleiter Montage(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedWolfertschwenden