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CS
CSS AG
7d ago

Teamleitung Rechnungswesen Software Support(m/w/x)

Künzell
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle leitest du das Support-Team für Rechnungswesen und optimierst Prozesse, um die Servicequalität zu steigern. Du förderst deine Kolleg:innen durch Coachings und gestaltest die Customer-Care-Strategie mit.

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Requirements

  • •Erfahrung in disziplinarischer Leitung von Software-Support-Teams
  • •Fundiertes Wissen in Finanzbuchhaltung und Rechnungswesen
  • •Kenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise eGECKO
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung und Prozessoptimierungsfähigkeit
  • •Analytische Kompetenzen und IT-Affinität
  • •Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit
  • •Hohe Eigeninitiative und Innovationsfreude
  • •Kreative Lösungsorientierung

Work Experience

approx. 4 - 6 years

Tasks

  • •Das Rechnungswesen-Support-Team disziplinarisch führen und weiterentwickeln
  • •Anspruchsvolle Supportanfragen koordinieren und überwachen
  • •Die Einhaltung gesetzlicher Vorgaben gewährleisten
  • •Schulungen und Coaching-Maßnahmen planen und durchführen
  • •Supportprozesse und Ticketing-Systeme entwickeln und optimieren
  • •Die Customer-Care-Strategie aktiv mitgestalten
  • •Kennzahlen analysieren und Verbesserungsmaßnahmen initiieren
  • •Qualitätsstandards im Team umsetzen

Tools & Technologies

ERP-SystemeeGECKO

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Mobiles Arbeiten

Learning & Development

  • •Aus- und Weiterbildung

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Company Bike

  • •Jobradleasing

Mental Health Support

  • •Mental Health Coaching

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Team Events

  • •Mitarbeiterevents

Childcare

  • •Kindergartenzuschuss

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiterprämien

Ergonomic Workplace

  • •Brillenzuschuss

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsmaßnahmen
  • •Sport- und Fitnessangebote

Modern Equipment

  • •Firmenhandy
  • •Firmenlaptop

Parking & Commuter Benefits

  • •Gute Verkehrsanbindung
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