Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
Full-timeOn-siteSenior
Köln
New Job?Nejo!
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FR
Fritz Berger GmbHTeamleitung Kundenservice(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteSenior
Description
In dieser Rolle leitest du ein kleines Team in Köln und prägst durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie die enge Vernetzung mit anderen Abteilungen das Serviceerlebnis der Kund:innen.
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Requirements
- •Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Einzelhandel, Dialogmarketing oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- •Idealerweise erste Führungserfahrung
- •Empathischer, klarer Führungsstil, Motivationstalent und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Camping-Begeisterung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Kommunikation
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Das Kundenservice-Team in Köln mit ca. drei Mitarbeiter:innen leiten
- •Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- •Direkt an die Leitung des Kundenservice berichten
- •Eng mit der Serviceleitung in Neumarkt zusammenarbeiten
- •Erstklassigen Kundenservice über Telefon und E-Mail sicherstellen
- •Kundenzufriedenheit und Servicequalität kontinuierlich fokussieren
- •Customer Journey durch enge Abstimmung mit Fachabteilungen verbessern
Tools & Technologies
MS-OfficeWarenwirtschaftssysteme
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatt bis zu 35 %
- •Rabatte auf Freizeitangebote
Snacks & Drinks
- •Gratis Obst und Getränke
Company Bike
- •Attraktives Fahrrad-Leasing-Programm
Startup Environment
- •Dynamisches Team
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •DU-Kultur auf allen Ebenen
- •Offene Atmosphäre
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Fritz Berger GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- CENTERSHOP Korn Vertriebs GmbH & Co. KG
Teamleiter:in Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFrechen - Waldhausen GmbH & Co. KG
Logistik Teamleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - HORNBACH
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - MBS Logistics GmbH
Teamleitung Lager(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementKöln
FR
Fritz Berger GmbHTeamleitung Kundenservice(m/w/x)
Köln
Full-timeOn-siteSenior
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In dieser Rolle leitest du ein kleines Team in Köln und prägst durch deine aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft sowie die enge Vernetzung mit anderen Abteilungen das Serviceerlebnis der Kund:innen.
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Requirements
- •Ausbildung als Kaufmann für Büromanagement, Industriekaufmann, Einzelhandel, Dialogmarketing oder vergleichbar
- •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice
- •Idealerweise erste Führungserfahrung
- •Empathischer, klarer Führungsstil, Motivationstalent und Durchsetzungsvermögen
- •Hohes Qualitätsbewusstsein, Kundenfokus und Camping-Begeisterung
- •Sehr gute Deutschkenntnisse und lösungsorientierte Kommunikation
- •Sicherer Umgang mit MS-Office und Warenwirtschaftssystemen
Education
Vocational certification
Work Experience
approx. 4 - 6 years
Tasks
- •Das Kundenservice-Team in Köln mit ca. drei Mitarbeiter:innen leiten
- •Aktiv im operativen Tagesgeschäft mitarbeiten
- •Direkt an die Leitung des Kundenservice berichten
- •Eng mit der Serviceleitung in Neumarkt zusammenarbeiten
- •Erstklassigen Kundenservice über Telefon und E-Mail sicherstellen
- •Kundenzufriedenheit und Servicequalität kontinuierlich fokussieren
- •Customer Journey durch enge Abstimmung mit Fachabteilungen verbessern
Tools & Technologies
MS-OfficeWarenwirtschaftssysteme
Languages
German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- •Flexible Arbeitszeiten
Corporate Discounts
- •Mitarbeiterrabatt bis zu 35 %
- •Rabatte auf Freizeitangebote
Snacks & Drinks
- •Gratis Obst und Getränke
Company Bike
- •Attraktives Fahrrad-Leasing-Programm
Startup Environment
- •Dynamisches Team
- •Kurze Entscheidungswege
Informal Culture
- •DU-Kultur auf allen Ebenen
- •Offene Atmosphäre
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About the Company
Fritz Berger GmbH
Industry
Retail
Description
Das Unternehmen ist Marktführer im Bereich Campingzubehör und stattet Camper mit dem besten Zubehör aus.
Not a perfect match?
- Villeroy & Boch
Team Lead Customer Service Bath & Wellness(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorKöln - CENTERSHOP Korn Vertriebs GmbH & Co. KG
Teamleiter:in Einzelhandel(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementFrechen - Waldhausen GmbH & Co. KG
Logistik Teamleiter(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - HORNBACH
Teamleiter Logistik(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedKöln - MBS Logistics GmbH
Teamleitung Lager(m/w/x)
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