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DADAMPSOFT GmbH

Teamleitung Customer Success(m/w/x)

Vogtei
Full-timeRemoteManagement
AI/ML

Führung eines Customer Success Teams für Zahnarzt-Software, Kundenbeziehungen von Onboarding bis Key-Account-Management. Fundierte Customer Success Expertise und Führungserfahrung erforderlich. 100% Homeoffice deutschlandweit, mobiles Arbeiten im EU-Ausland und Bike-Leasing.

Requirements

  • Fundierte Expertise im Customer Success Management
  • Kenntnisse der Customer Journey Phasen
  • Praktische Erfahrungen und hohe Prozessaffinität
  • Führungserfahrung
  • Hands-on-Mentalität
  • Gutes Zahlenverständnis
  • Interesse an Statistiken und Auswertungen
  • Organisationstalent und Belastbarkeit
  • Aufgeschlossenheit und Zuverlässigkeit
  • Hohe Einsatz- und Lernbereitschaft
  • Ausgeprägtes Kommunikationstalent
  • Teamfähigkeit und eigenständige Arbeitsweise
  • Umsetzung neuer Strategien und Ansätze

Tasks

  • Kundenbeziehungen vom Onboarding bis zum Key-Account-Management pflegen
  • Teammitglieder auf Basis von Unternehmenswerten vertrauensvoll führen
  • Operative Prozesse im Tagesgeschäft steuern und optimieren
  • Informationsfluss zu Kund:innen und innerhalb der Organisation sicherstellen
  • Teambesprechungen sowie Jahres- und Einzelgespräche leiten
  • Teammitglieder coachen und die Zielerreichung verantworten
  • Aktiv in Projekten mitwirken und diese zum Erfolg führen
  • Themen wie Automation, KI und Kundenzentrierung vorantreiben

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degreeOR
  • Master's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Benefits

Company Bike

  • Bike-Leasing

Retirement Plans

  • Betriebliche Altersvorsorge

Job Security

  • Unbefristete Festeinstellung
  • Sicherer Arbeitsplatz

Flexible Working

  • 100% Homeoffice deutschlandweit

Workation & Sabbatical

  • Mobiles Arbeiten im EU-Ausland

Informal Culture

  • Offene Kommunikation
  • Familiäre Atmosphäre
  • Raum für kreative Entfaltung
  • Willkommenskultur
  • Kollegiale Einarbeitung

Purpose-Driven Work

  • Eigenverantwortliches Arbeiten

Learning & Development

  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung

Corporate Discounts

  • Corporate Benefits

Healthcare & Fitness

  • Gesundheitsangebote
  • Private Unfallversicherung
  • Steuerfreie Zuschüsse für Fitness

Company Vehicle

  • PKW-Leasing

Childcare

  • Zuschüsse zur Kinderbetreuung

Additional Allowances

  • Steuerfreie Zuschüsse für Essen
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    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Vogtei, Neu-Ulm, Herxheim bei Landau/Pfalz
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    Teamleiter Operativer Einkauf(m/w/x)

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