MF Group AG
Customer Service Specialist(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Sankt Gallen
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MFMF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
Sankt Gallen
Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
- Exzellente Kundenberatung und hohe Servicequalität sicherstellen
- Team im telefonischen Kundenkontakt coachen und unterstützen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams fördern
- Als zentrale Schnittstelle reibungslose Kommunikation gewährleisten
Work Experience
- 5 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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Not a perfect match?
- SwissOptic AG
Teamleiter Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedHeerbrugg - NeoVac
Teamleiter Verkaufsinnendienst(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperiencedOberriet - feey
Leiter:in Customer Support(m/w/x)
Full-timeOn-siteSeniorUzwil - NeoVac
Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementOberriet
MFMF Group AG
Teamleitung Customer Service(m/w/x)
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Full-timeOn-siteSenior
Nejo AI Summary
Leitung und Entwicklung eines Kundendienstteams von über 20 Mitarbeitenden bei einem Anbieter für Kauf auf Rechnung. Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung im Kundendienst/Support erforderlich. Umfassendes Aufgabengebiet in Bonitätsprüfung, Betrugsbekämpfung und Vorfinanzierung.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Weiterbildung Customer Care/Sales oder Fachhochschulabschluss
- Mindestens 5 Jahre Führungserfahrung Kundendienst/Support
- Durchsetzungsstärke, natürliche Autorität und Empathie
- Ausgewogene Denkweise (Kundenfokus/wirtschaftliche Ziele)
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
Tasks
- Kundendienstteam führen
- Kundendienstteam weiterentwickeln
- Einsatzplanung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Organisation für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Weiterentwicklung für über 20 Mitarbeitende verantworten
- Bestehende Prozesse analysieren
- Optimierungspotenziale ableiten
- Innovative Konzepte umsetzen
- Moderne technologische Tools umsetzen
- Exzellente Kundenberatung und hohe Servicequalität sicherstellen
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- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
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About the Company
MF Group AG
Industry
FinancialServices
Description
Das Unternehmen ist der führende Schweizer Anbieter für Kauf auf Rechnung mit flexibler Teilzahlungsoption und bietet innovative Lösungen in Bonitätsprüfung, Rechnungsstellung, Factoring und Kundenbindung an.
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Full-timeOn-siteExperiencedSankt Gallen - SwissOptic AG
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Teamleiter:in Vertragswesen HLKS(m/w/x)
Full-timeOn-siteManagementOberriet