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IS
ista Express Service
13d ago

Teamleiter Technical Experts(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeManagement
Green Job

Description

In dieser Rolle führst du ein Team von Expert:innen und sicherst die Qualität technischer Beratungen. Du gestaltest Prozesse sowie das Serviceportfolio aktiv mit und löst komplexe Fälle souverän.

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Requirements

  • •Technisches Studium, Meister- oder Technikerausbildung
  • •Kenntnisse in Heizkostenverordnung sowie Mess- und Regeltechnik
  • •Führungserfahrung und Kompetenz im Change Management
  • •Aufbereitung komplexer technischer Sachverhalte für Stakeholder
  • •Affinität zu digitalen Lösungen und nachhaltigen Gebäuden
  • •Verhandlungssicheres Deutsch in Wort und Schrift
  • •Führerschein Klasse B

Education

Bachelor's degree
OR
Vocational certification

Work Experience

5 - 7 years

Tasks

  • •Ein deutschlandweites Team aus Senior Technical Experts aufbauen und führen
  • •Teammitglieder fachlich sowie organisatorisch kontinuierlich weiterentwickeln
  • •Als fachliche Leitlinie für Messtechnik und Energiemanagement fungieren
  • •Fragen zur Abrechnung und Heizkostenverordnung beantworten
  • •Qualität der technischen Diagnosen und Beratungsergebnisse sicherstellen
  • •Als Eskalationsinstanz bei komplexen technischen Kundenfällen agieren
  • •Eng mit Vertrieb, Innendienst und Produktmanagement zusammenarbeiten
  • •Prozesse, Dokumentationen und Best Practices standardisieren
  • •Technisches Serviceportfolio und die Nachhaltigkeitsstrategie strategisch weiterentwickeln
  • •Teammitglieder durch Coachings und Schulungen fördern
  • •Vor-Ort-Termine bei Schlüsselprojekten oder Eskalationen begleiten

Tools & Technologies

Mess- und RegeltechnikHeizkostenverordnungDigitale Lösungen

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristeter Arbeitsvertrag

Competitive Pay

  • •Attraktives Gehalt

Flexible Working

  • •Flexible Arbeitszeiten
  • •Regelmäßiges Homeoffice

More Vacation Days

  • •30 Tage Urlaub

Company Vehicle

  • •Firmenwagen mit Privatnutzung

Purpose-Driven Work

  • •Eigenverantwortliches Arbeiten

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Startup Environment

  • •Kurze Entscheidungswege

Mentorship & Coaching

  • •Zugeschnittene Einarbeitung

Learning & Development

  • •Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen

Career Advancement

  • •Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Modern Office

  • •Moderne Büroräumlichkeiten

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomische Arbeitsplätze

Modern Equipment

  • •Hardware von Apple

Corporate Discounts

  • •Mitarbeiterrabatte

Bonuses & Incentives

  • •Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Prämie
  • •Gewinnspiele

Snacks & Drinks

  • •Kostenloser Kaffee und Getränke

Team Events

  • •Firmenevents
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