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ROMA KG
3mo ago

Teamleiter Service Innendienst(m/w/x)

Burgau
Full-timeOn-site

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des operativen Tagesgeschäfts und führst ein Team von etwa 15 Mitarbeitenden. Du bist verantwortlich für die Planung von Serviceeinsätzen und die Optimierung von Prozessen, um einen exzellenten Kundenservice sicherzustellen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung als Industriekaufmann, Speditionskaufmann oder Kaufmann für Büromanagement mit Weiterbildung zum Fach- oder Betriebswirt oder Abschluss eines relevanten Studiums
  • •Ausgeprägte Führungs- und Servicekompetenzen
  • •Analytisches Denkvermögen zur Identifizierung von Optimierungspotenzialen
  • •Umfassende Kenntnisse in ERP, CRM und MS-Office
  • •Ausgezeichnete Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Lösungsorientiertheit
  • •Selbstständige, strukturierte und präzise Arbeitsweise

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Tasks

  • •Das operative Tagesgeschäft leiten
  • •Bereichsübergreifende Projekte mitwirken
  • •Kaufmännische und technische Vor- und Nachbereitung von Serviceeinsätzen durchführen
  • •Tourenplanung für Servicetechniker organisieren
  • •Ein Team von ca. 15 Mitarbeitenden führen
  • •Prozessoptimierungen identifizieren und umsetzen
  • •Mitverantwortung für die Erreichung der Bereichsziele übernehmen
  • •Einen kunden- und serviceorientierten Gesamtprozess im Team gewährleisten

Tools & Technologies

ERPCRMMS-Office

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Wertschätzender Teamgeist

Diverse Work

  • •Eigenständiges Aufgabengebiet

Ergonomic Workplace

  • •Ergonomischer Arbeitsplatz

Company Bike

  • •Attraktives Bikeleasing

Corporate Discounts

  • •Vorteilsportal für Mitarbeiterangebote

Retirement Plans

  • •Betriebliche Altersvorsorge

Free or Subsidized Food

  • •Firmenkantine

Team Events

  • •Vielfältige Firmenevents
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