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Wefers Technik GmbH
4mo ago

Teamleiter Service HKLS(m/w/x)

Köln
Full-timeOn-siteManagement
Green Job

Description

Du leitest das Service-Team im Bereich Sanitär, Heizung und Klima. Dabei koordinierst du die Einsätze, sorgst für die Kundenzufriedenheit und förderst deine Mitarbeitenden durch Schulungen und Unterstützung.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Ausbildung als Anlagenmechaniker SHK
  • •Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst
  • •Fundierte Kenntnisse im Bereich Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik
  • •Organisationstalent und hohe Kundenorientierung
  • •Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
  • •Sicherer Umgang mit MS Office
  • •Führerschein Klasse B

Education

Vocational certification

Work Experience

5 years

Tasks

  • •Fachliche und organisatorische Leitung des Service-Teams
  • •Koordination und Planung der Serviceeinsätze
  • •Terminüberwachung der Serviceeinsätze
  • •Sicherung eines reibungslosen Ablaufs
  • •Gewährleistung hoher Kundenzufriedenheit
  • •Bearbeitung von Serviceaufträgen und Reklamationen
  • •Verwaltung von Wartungsverträgen
  • •Unterstützung und Entwicklung der Mitarbeitenden
  • •Schulung neuer Mitarbeitender
  • •Überwachung der Qualitätsstandards
  • •Sicherstellung der Arbeitssicherheit
  • •Mitwirkung bei der Prozessoptimierung

Tools & Technologies

MS OfficeEasyTec

Languages

German – Business Fluent

Benefits

Job Security

  • •Unbefristete Anstellung

Company Vehicle

  • •Firmenfahrzeug zur privaten Nutzung

Public Transport Subsidies

  • •Zuschuss zum Jobticket

Company Bike

  • •Fahrrad-Leasingangebote

Retirement Plans

  • •Vermögenswirksame Leistungen

Informal Culture

  • •Positive Arbeitsatmosphäre

Family Support

  • •Familienfreundliche Personalpolitik

Bonuses & Incentives

  • •Empfehlungsprogramm für Mitarbeiter

Corporate Discounts

  • •Teilnahme am Corporate Benefits Programm
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