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Teamleiter Kundenservice Vodafone(m/w/x)
Führung eines Kundenservice-Teams für Telekommunikationsmarken. Mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement erforderlich. Provisionszahlungen und 30 Tage Urlaub.
Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement
- Fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales
- Zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln
- Ausgeprägte Selbstorganisation
- Gutes, analytisches Zahlenverständnis
- Affinität für Vertriebsarbeit (idealerweise)
- Kommunikationstalent
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
- Sicherer Umgang mit gängigen PC Anwendungen
Tasks
- Verantwortung für das Team und Teamkennzahlen übernehmen
- Als Motivator:in präsent sein und täglichen Mitarbeiterkontakt pflegen
- Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche nachhalten
- Teammeetings und Feedbackgespräche durchführen
- Kennzahlen regelmäßig analysieren und auswerten
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Vocational certification
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- digitale Tools
- Kollaborationstechnologien
- gängige PC Anwendungen
Benefits
Job Security
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bonuses & Incentives
- Provisionszahlungen
Competitive Pay
- Leistungsorientierte Vergütung
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaubsanspruch
Mentorship & Coaching
- Individuell zugeschnittene Einarbeitung
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
Public Transport Subsidies
- Jobticket
Company Bike
- Company-Bike Leasing
Corporate Discounts
- Vergünstigungen bei Online-Händlern
Parking & Commuter Benefits
- Kostenfreie Tiefgarage
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Requirements
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Mehrjährige Erfahrung im Mitarbeitermanagement
- Fundierte Expertise im Kundenkontaktmanagement und Sales
- Zielorientiertes, eigenverantwortliches und wirtschaftliches Handeln
- Ausgeprägte Selbstorganisation
- Gutes, analytisches Zahlenverständnis
- Affinität für Vertriebsarbeit (idealerweise)
- Kommunikationstalent
- Hohes Verantwortungsbewusstsein
- Sicherer Umgang mit digitalen Tools und Kollaborationstechnologien
- Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (C1 Niveau)
- Sicherer Umgang mit gängigen PC Anwendungen
Tasks
- Verantwortung für das Team und Teamkennzahlen übernehmen
- Als Motivator:in präsent sein und täglichen Mitarbeiterkontakt pflegen
- Vereinbarungen durch regelmäßige Potentialgespräche nachhalten
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Work Experience
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About the Company
regiocom Customer Care SE
Industry
Telecommunications
Description
Das Unternehmen gehört zu den führenden Call Center Dienstleistern in Deutschland und bietet exzellenten Kundenservice für Top-Marken.
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