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Teamleiter IT-ServiceDesk(m/w/x)
Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams für Weltmarktführer in Schweißtechnik. Mehrjährige IT-ServiceDesk-Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk/IT-Support und erste Führungserfahrung
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. Alvao, Freshservice)
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams
- Steuerung und Weiterentwicklung von ServiceDesk-Prozessen und -Strukturen (ITIL-orientiert)
- Optimierung und Weiterentwicklung des IT Service Managements (ITSM)
- Mitarbeit an der strategischen Ausrichtung der IT-Organisation
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Standards (DSGVO, NIS2-Richtlinien)
- Förderung der Standardisierung und Harmonisierung von Systemen, Prozessen und Standorten weltweit
- Steuerung externer Dienstleister und Partner (z. B. Outsourcing, Near-/Offshoring)
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Alvao
- Freshservice
- ITSM-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Retirement Plans
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
Company Bike
- Bike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kantine
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Parking & Commuter Benefits
- Parkplatz
- Home
- Jobs in Germany
- Teamleiter IT-ServiceDeskTeamleiter IT-ServiceDesk at Alexander Binzel Schweisstec...
Not a perfect match?
- Hydroflex Group GmbHFull-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck
- Stadtwerke Giessen AG
Gruppenleiter IT-Sicherheit, Netzleitsysteme & Prognosen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGießen - Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co. KG
CAD/PLM Anwendungsbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBuseck - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck - KEBA Industrial Automation Germany GmbH
Technischer Redakteur(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLahnau
- Home
- Jobs in Germany
- Teamleiter IT-ServiceDeskTeamleiter IT-ServiceDesk at Alexander Binzel Schweisstec...
Teamleiter IT-ServiceDesk(m/w/x)
Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams für Weltmarktführer in Schweißtechnik. Mehrjährige IT-ServiceDesk-Erfahrung mit erster Führungserfahrung erforderlich. Flexible Arbeitszeiten, Bike-Leasing.
Requirements
- Abgeschlossene IT-Ausbildung, IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-ServiceDesk/IT-Support und erste Führungserfahrung
- Erfahrung mit ITSM-Tools (z.B. Alvao, Freshservice)
- Hohe Service- und Kundenorientierung, Durchsetzungsvermögen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Tasks
- Disziplinarische und fachliche Führung des globalen ServiceDesk-Teams
- Steuerung und Weiterentwicklung von ServiceDesk-Prozessen und -Strukturen (ITIL-orientiert)
- Optimierung und Weiterentwicklung des IT Service Managements (ITSM)
- Mitarbeit an der strategischen Ausrichtung der IT-Organisation
- Sicherstellung der Einhaltung regulatorischer Anforderungen und Standards (DSGVO, NIS2-Richtlinien)
- Förderung der Standardisierung und Harmonisierung von Systemen, Prozessen und Standorten weltweit
- Steuerung externer Dienstleister und Partner (z. B. Outsourcing, Near-/Offshoring)
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Alvao
- Freshservice
- ITSM-Tools
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
Retirement Plans
- Altersvorsorgewirksame Leistungen
Company Bike
- Bike-Leasing
Free or Subsidized Food
- Kantine
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatte
Parking & Commuter Benefits
- Parkplatz
About the Company
Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co. KG
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen ist Weltmarktführer in der Schweißtechnik und sorgt für starke und sichere Verbindungen von Metallen in unterschiedlichsten Branchen.
Not a perfect match?
- Hydroflex Group GmbH
Teamleiter Einkauf(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck - Stadtwerke Giessen AG
Gruppenleiter IT-Sicherheit, Netzleitsysteme & Prognosen(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedGießen - Alexander Binzel Schweisstechnik GmbH & Co. KG
CAD/PLM Anwendungsbetreuer(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedBuseck - Hydroflex Group GmbH
Qualitätsmanager(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedBuseck - KEBA Industrial Automation Germany GmbH
Technischer Redakteur(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeNot specifiedLahnau