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SC
Schneider Umweltservice AG
last mo.

Teamleiter:in Telefonzentrale(m/w/x)

Meilen
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle übernimmst du die personelle und fachliche Führung der Telefonzentrale und sorgst für einen reibungslosen Ablauf der Auftragsannahme. Du entwickelst das Team weiter und optimierst die Steuerung der Telefonzentrale durch gezielte Nutzung von Dashboards.

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Requirements

  • •Kaufmännische Grundausbildung oder gleichwertige Qualifikation
  • •Erfahrung in der Führung von Teams
  • •Hohe Kundenorientierung, Umsetzungsstärke und Verantwortungsbewusstsein
  • •Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sicherem Auftreten
  • •Sehr gute MS-Office-Kenntnisse und IT-Affinität
  • •Stilsicheres Deutsch in Wort und Schrift; Französisch- oder Englischkenntnisse von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Mitarbeitende der Telefonzentrale personell und fachlich führen
  • •Aktiv im Tagesgeschäft mitarbeiten und eine reibungslose, kundenorientierte Auftragsannahme sicherstellen
  • •Das Dashboard zur optimalen Steuerung und Ausrichtung der Telefonzentrale nutzen und weiterentwickeln
  • •Mitarbeitende fördern, entwickeln und coachen
  • •Ein professionelles Schnittstellenmanagement zu angrenzenden Bereichen sicherstellen
  • •Nach erfolgreicher Einarbeitung schrittweise die Führung des Innendienstteams übernehmen

Languages

German – Native

French – Basic

English – Basic

Benefits

Competitive Pay

  • •Zeitgemäße Entlöhnung mit 13. Monatslohn

Additional Allowances

  • •Betriebliche Kinderzulage

More Vacation Days

  • •Sechs Wochen Ferien ab 50. Altersjahr

Learning & Development

  • •Firmeninterne Weiterbildungsmöglichkeiten
  • •Externe Weiterbildungsmöglichkeiten
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