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JO
Jotec
last mo.

Teamleiter Customer Service – Elternzeitvertretung(m/w/x)

Hechingen
Full-timeTemporary contractOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle leitest du das Customer Service Team im Zentrallager und sorgst dafür, dass die Lieferungen pünktlich und korrekt erfolgen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Exportsendungen sowie die Einhaltung regulatorischer Anforderungen.

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Requirements

  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • •Fundierte Berufserfahrung im Customer Service
  • •Erste Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Teams
  • •Strukturierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken
  • •Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (z. B. NAV oder Business Central)
  • •Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere Excel
  • •Hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsstärke
  • •Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Fachliche und disziplinarische Führung des Customer Service Teams im Zentrallager übernehmen
  • •Schnittstelle zwischen internen Abteilungen, Vertrieb, Lager, Versand und externen Kund:innen sein
  • •Termingerechte Lieferung sicherstellen – richtige Ware zur richtigen Zeit am richtigen Ort
  • •Angebots- und Auftragserfassung, Retouren, Inventuren und Stammdatenpflege verantworten
  • •Exportsendungen inkl. Zollabwicklung sowie länderspezifische Anforderungen bearbeiten
  • •Relevante Export- und Versanddokumente erstellen
  • •Produktverfügbarkeit innerhalb EMEA koordinieren
  • •Einhaltung regulatorischer Anforderungen (z. B. SOX) sicherstellen
  • •Key-User im ERP-System (Business Central) sein
  • •Prozesse im Customer Service analysieren und verbessern

Tools & Technologies

ERP-SystemeMS OfficeNAVBusiness Central

Languages

English – Business Fluent

Benefits

Retirement Plans

  • •Attraktive Vergütung inkl. betrieblicher Altersvorsorge

Healthcare & Fitness

  • •EGYM Wellpass

Purpose-Driven Work

  • •Verantwortungsvolle Führungsposition mit Gestaltungsspielraum

Informal Culture

  • •Kollegiales, interdisziplinäres Team mit internationaler Ausrichtung

Mentorship & Coaching

  • •Strukturierte Einarbeitung

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Startup Environment

  • •Dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Medizintechnikunternehmen
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