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KA
Kaufland
last mo.

Teamleiter CRM - Customer Journey Management und Personalisierung(m/w/x)

Heilbronn
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle gestaltest du die Customer Journey aktiv mit, indem du Daten nutzt, um personalisierte Kommunikationsstrategien zu entwickeln und Kampagnen effizient umzusetzen. Der Fokus liegt auf der Implementierung innovativer Maßnahmen zur Kundenbindung und -aktivierung.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium in BWL, Marketing oder verwandtem Studiengang
  • •Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Agentur- oder Unternehmensposition
  • •Hohe Affinität zu CRM und fundierte Kenntnisse von CDP-/CRM-Plattformen wie Adobe, MS Marketing Customer Journey, Salesforce o.ä.
  • •Erste Erfahrung in der Führung eines Teams
  • •Erfahrung in der Umsetzung und Weiterentwicklung einer kanalübergreifenden, kundenzentrierten Personalisierungsstrategie
  • •Fundierte Erfahrung im Direktmarketing und Multichannel-Kampagnenmanagement
  • •Ausgeprägte analytische und datengetriebene Fähigkeiten
  • •Kreative Denkweise und Innovationsfreude
  • •Sehr gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch
  • •Gute Englischkenntnisse

Education

Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Den Aufbau und die Implementierung der Customer Data Platform (CDP) strategisch begleiten
  • •Eine Personalisierungs-Roadmap entwickeln und realisieren
  • •Die personalisierte Kundenkommunikation über alle Touchpoints verantworten
  • •Personalisierte und automatisierte Neukunden-, Aktivierungs- und Retention-Maßnahmen entwickeln
  • •Das Monitoring und die kontinuierliche Weiterentwicklung der zentralen Kundensegmente übernehmen
  • •Neue Prozesse für eine effiziente Kampagnenumsetzung definieren

Tools & Technologies

AdobeMS Marketing Customer JourneySalesforce

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Competitive Pay

  • •Attraktive Vergütung

More Vacation Days

  • •6 Wochen Urlaub

Career Advancement

  • •Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

Learning & Development

  • •Umfangreiches Weiterbildungsangebot

Company Vehicle

  • •Firmenwagen zur privaten Nutzung

Additional Allowances

  • •Mobilitätsbudget

Healthcare & Fitness

  • •Fitnessstudios und Sportkurse
  • •Gesundheitsangebote

Corporate Discounts

  • •Exklusive Rabatte
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