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Teamleiter 3rd Level Support(m/w/x)
Führung eines 3rd Level Support-Teams, Mitwirkung an Entwicklungsprojekten und Schulungsplanung. Mehrjährige Erfahrung im 3rd Level Support erforderlich. Mobiles Arbeiten und Jobsharing möglich.
Requirements
- Studium in Elektrotechnik, Informatik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support
- Empathie für Team- und Stakeholderbedürfnisse
- Zielstrebigkeit zur Erreichung gemeinsamer Erfolge
- Förderung positiver Teamdynamik
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Führungsverantwortung für das Team übernehmen
- 3rd Level kontinuierlich weiterentwickeln
- Bei Entwicklungsprojekten mitarbeiten
- Im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement stehen
- Inhalt und Planung der Schulungen verantworten
- Schulungsunterlagen erstellen (Deutsch und Englisch)
- Schulungen souverän durchführen
- Komplexe Reklamationsfälle bearbeiten
- Ursachenanalyse vor Ort durchführen
- Messmethoden zur Datenaufzeichnung erarbeiten
- Technische Protokolle erstellen und freigeben
- Auf Fehlersuche gehen (Schaltpläne, Programmierungen)
- Technischen Support leisten
- Stakeholder telefonisch beraten (Deutsch und Englisch)
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
- English – Native
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Jobsharing
Other Benefits
- Vielfalt und Inklusion
Like this job?
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- Bosch Group
Elektrotechniker im technischen Support(m/w/x)
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Teamleiter 3rd Level Support(m/w/x)
Führung eines 3rd Level Support-Teams, Mitwirkung an Entwicklungsprojekten und Schulungsplanung. Mehrjährige Erfahrung im 3rd Level Support erforderlich. Mobiles Arbeiten und Jobsharing möglich.
Requirements
- Studium in Elektrotechnik, Informatik, Verfahrenstechnik oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im 3rd Level Support
- Empathie für Team- und Stakeholderbedürfnisse
- Zielstrebigkeit zur Erreichung gemeinsamer Erfolge
- Förderung positiver Teamdynamik
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Sehr gute Englischkenntnisse
Tasks
- Führungsverantwortung für das Team übernehmen
- 3rd Level kontinuierlich weiterentwickeln
- Bei Entwicklungsprojekten mitarbeiten
- Im engen Austausch mit Engineering und Qualitätsmanagement stehen
- Inhalt und Planung der Schulungen verantworten
- Schulungsunterlagen erstellen (Deutsch und Englisch)
- Schulungen souverän durchführen
- Komplexe Reklamationsfälle bearbeiten
- Ursachenanalyse vor Ort durchführen
- Messmethoden zur Datenaufzeichnung erarbeiten
- Technische Protokolle erstellen und freigeben
- Auf Fehlersuche gehen (Schaltpläne, Programmierungen)
- Technischen Support leisten
- Stakeholder telefonisch beraten (Deutsch und Englisch)
Work Experience
- approx. 1 - 4 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Native
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Benefits
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- Flexible Arbeitsmodelle
- Mobiles Arbeiten
- Jobsharing
Other Benefits
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About the Company
Bosch Industriekessel GmbH
Industry
Manufacturing
Description
Das Unternehmen gestaltet Zukunft mit hochwertigen Technologien und Dienstleistungen, die das Leben der Menschen verbessern.
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IT Application Manager Produktion & Fertigung(m/w/x)
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