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FR
Fresenius Medical Care (Schweiz) AG
20d ago

Teamleader Customer Service(m/w/x)

Oberdorf (NW)
Full-timeWith Home OfficeExperienced

Description

In dieser Rolle bist du für die termingerechte Abwicklung von Bestellungen verantwortlich und begleitest SAP-Projekte. Du beantwortest Kundenanfragen, führst Kontrollen durch und kümmerst dich um Rechnungen sowie Reklamationen.

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Requirements

  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, gute Französischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil
  • •Sehr gute SAP-Anwenderkenntnisse und Praxiserfahrung im Customer Service
  • •Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung mit Fokus auf interne und externe Kunden
  • •Kommunikations- und Überzeugungsstärke, Entscheidungsfähigkeit, Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit
  • •Sorgfältige Arbeitsweise und rasche Auffassungsgabe
  • •Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Education

Vocational certification

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •Termingerechte Bestellabwicklung bis zur Auslieferung
  • •Realisierung und Begleitung von SAP-Projekten
  • •Monats- und Jahresabschlüsse erstellen
  • •Gutschriften und Lastschriften bearbeiten
  • •Kunden- und Versicherungsanfragen beantworten
  • •Kontrollen zur Bestellabwicklung durchführen
  • •Reklamationen bearbeiten
  • •Interne und externe Audits durchführen
  • •Pauschal- und Leistungsabrechnungen mit Versicherungen erstellen
  • •Diverse administrative Arbeiten erledigen, einschließlich Datenpflege in SAP

Tools & Technologies

SAP

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

French – Basic

Italian – Basic

Benefits

Purpose-Driven Work

  • •Hoher Grad an Selbständigkeit

Modern Office

  • •Modernes Arbeitsumfeld

Informal Culture

  • •Internationale und vielfältige Team
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