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NE
NETZSCH Group
29d ago

Teamlead Enterprise Service & Content Management(m/w/x)

Selb
Full-timeWith Home OfficeSenior

Description

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den operativen Betrieb von ServiceNow und Content-Management-Applikationen. Du entwickelst Service-Prozesse, leitest ein Team und arbeitest eng mit Stakeholdern zusammen, um Anforderungen zu identifizieren und zu priorisieren.

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Requirements

  • •Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • •3-5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Service Management und Service Prozessdesign
  • •Nachweisbare Führungserfahrung, idealerweise disziplinarisch
  • •Fundierte ServiceNow-Expertise sowie starkes Serviceverständnis und Nutzerorientierung
  • •Ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten sowie hohe Kommunikationsstärke
  • •Hands-on-Mentalität mit Gestaltungswille und Freude am Aufbau neuer Strukturen
  • •Empathisch, teamorientiert und sicher im Führen durch Veränderung sowie verbindliches Auftreten durch hohe Eigenmotivation
  • •Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Education

Bachelor's degree

Work Experience

3 - 5 years

Tasks

  • •Operativen Betrieb von ServiceNow und Content-Management-Applikationen sicherstellen
  • •Service-Prozesse in ServiceNow gemeinsam mit dem Business aufbauen und weiterentwickeln
  • •Content-Management-Services konzipieren und implementieren
  • •Übergang in den operativen Betrieb der Content-Management-Services gestalten
  • •Entwicklungskapazitäten bereitstellen
  • •Disziplinarische und fachliche Leitung eines Teams aus Service- und Content-Management-Spezialisten übernehmen
  • •Personal- und Budgetplanung verantworten
  • •Enge Zusammenarbeit mit IT- und Fachbereichsleitern zur Identifikation und Priorisierung von Anforderungen

Tools & Technologies

ServiceNow

Languages

German – Business Fluent

English – Business Fluent

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