Trotec
Customer Journey & Marketing Automation Manager(m/w/x)
Full-timeOn-siteExperienced
Marchtrenk
from 47,546.94 / year
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
COConnex Group
Teamlead Customer Success - Loyalty Programme(m/w/x)
Wels
from 3,000 / month
Full-timeOn-siteManagement
Nejo AI Summary
Führung eines Customer Success Teams für komplexe Bonus- und Punkteprogramme zur Kundenbindung. Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in BWL/Marketing erforderlich. Einzigartige Urlaubsvorteile und günstige Restaurantbesuche.
Requirements
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
- Erfahrung in Customer Success, Account Management, Projektmanagement oder Loyalty-/CRM-Umfeld; erste Führungserfahrung von Vorteil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium (Betriebswirtschaft, Marketing o.Ä.)
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke, sicheres Präsentieren (Kunden-/Management-Meetings)
- Fundiertes Projektmanagement-Know-how, hohe Kundenorientierung
- Analytisches Denken, lösungsorientiertes und eigenverantwortliches Arbeiten
- Fundiertes Verständnis für digitale Plattformen, Systeme, Loyalty- und Marketingprozesse
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams verantworten
- Nachhaltigen Erfolg der Loyalty Programme verantworten
- Komplexe Bonus-, Mehrwert- und Punkteprogramme steuern
- Das Team führen, coachen und entwickeln
- Prozesse, Standards und Best Practices auf- und optimieren
- Strategische Key Accounts betreuen
- Hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit sichern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform steuern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform überwachen
- Kundenanforderungen in fachliche und technische Lösungen übersetzen
- Kunden-, Kampagnen- und Programmdaten zur Performance-Optimierung analysieren
- Operatives und kaufmännisches Controlling der Programme verantworten
- Kommunikations- und Aktivierungsmaßnahmen entlang der Customer Journey planen und steuern
- Eng mit Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und IT zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Parking & Commuter Benefits
- Perfekte Verkehrsanbindung
Learning & Development
- Weiterbildung
More Vacation Days
- Einzigartige Urlaubsvorteile
Free or Subsidized Food
- Günstige Restaurantbesuche
- Essensangebot im Unternehmen
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Vorteilsshop
Snacks & Drinks
- Gratis Kaffee, Obst und Müsli
Team Events
- Betriebsausflug
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Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung des Customer-Success-Teams verantworten
- Nachhaltigen Erfolg der Loyalty Programme verantworten
- Komplexe Bonus-, Mehrwert- und Punkteprogramme steuern
- Das Team führen, coachen und entwickeln
- Prozesse, Standards und Best Practices auf- und optimieren
- Strategische Key Accounts betreuen
- Hohe Servicequalität und nachhaltige Kundenzufriedenheit sichern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform steuern
- Onboarding neuer Kunden auf die Loyalty-Plattform überwachen
- Kundenanforderungen in fachliche und technische Lösungen übersetzen
- Kunden-, Kampagnen- und Programmdaten zur Performance-Optimierung analysieren
- Operatives und kaufmännisches Controlling der Programme verantworten
- Kommunikations- und Aktivierungsmaßnahmen entlang der Customer Journey planen und steuern
- Eng mit Produktmanagement, Marketing, Vertrieb und IT zusammenarbeiten
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
Parking & Commuter Benefits
- Perfekte Verkehrsanbindung
Learning & Development
- Weiterbildung
More Vacation Days
- Einzigartige Urlaubsvorteile
Free or Subsidized Food
- Günstige Restaurantbesuche
- Essensangebot im Unternehmen
Corporate Discounts
- Mitarbeiter-Vorteilsshop
Snacks & Drinks
- Gratis Kaffee, Obst und Müsli
Team Events
- Betriebsausflug
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About the Company
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Industry
Marketing
Description
Das Unternehmen bietet umfassende Lösungen in Verkaufsförderung, Mitarbeitermotivation und Kundenbindung im DACH-Raum.
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