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SWSwisslog GmbH

Teamlead Controls Services(m/w/x)

Buchs (SG)
Full-timeOn-siteSenior
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Gesamtverantwortung für das Geschäftsfeld Controls Systems Services bei einem Intralogistik-Automatisierer. Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service oder in Automatisierungsumgebung erforderlich. Bereitschaft zur Hands-on-Mitarbeit im Serviceumfeld.

Requirements

  • Abgeschlossene technische Grundausbildung (Automatiker, Elektroniker, Elektroinstallateur) oder Weiterbildung HF/FH (Elektrotechnik, Automation, Systemtechnik, Wirtschaftsingenieurwesen)
  • Mehrjährige Führungserfahrung im technischen Service oder in Automatisierungs-/Intralogistikumgebung
  • Hohe technische Affinität zu Steuerungs- und Automationssystemen
  • Bereitschaft zur Präsenz und Hands-on-Mitarbeit im Serviceumfeld
  • Ausgeprägte Kundenorientierung
  • Unternehmerisches Denken
  • Fähigkeit, operative Dringlichkeiten mit strategischer Weiterentwicklung zu verbinden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse
  • Französischkenntnisse (idealerweise)

Tasks

  • Gesamtverantwortung für das Geschäftsfeld Controls Systems Services übernehmen
  • Kostensteuerung und Marge verantworten
  • Ressourcenplanung und Geschäftsentwicklung verantworten
  • Ein heterogenes Team führen, entwickeln und steuern
  • Sicherstellen, dass das Team fachlich stark, zuverlässig und kundenorientiert agiert
  • Operatives Service-Geschäft verantworten
  • Einsätze und Einsatzmittel koordinieren
  • Eskalationen managen
  • Einhaltung von SLAs sicherstellen
  • Tagesgeschäft priorisieren
  • Reibungslosen, qualitativ hochwertigen 24/7-Servicebetrieb sicherstellen
  • Professionelles und effizientes Service- und Projektgeschäft sicherstellen
  • Störungsbehebungen durchführen
  • Optimierungs- und Erweiterungsmaßnahmen durchführen
  • Modernisierungsprojekte an bestehenden Kundenanlagen durchführen
  • Prozesse, Tools und Arbeitsmethoden kontinuierlich weiterentwickeln
  • Eng mit der regionalen und globalen Customer Service Organisation zusammenarbeiten
  • Best Practices, Standards, Entwicklungsthemen und neue Geschäftsmodelle einbringen und umsetzen
  • Verantwortung für Sicherheit, Arbeitsqualität und Compliance im technischen Serviceumfeld tragen

Work Experience

  • approx. 4 - 6 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • German – Business Fluent
  • English – Business Fluent
  • French – Basic
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