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Eurofins
last mo.

Teamassistenz für die Kundenbetreuung(m/w/x)

Hamburg
Full-timeOn-siteExperienced

Description

In dieser Rolle bist du die zentrale Anlaufstelle für internationale Kundenanfragen und sorgst für einen reibungslosen Austausch zwischen dem Kundenbetreuungsbereich und dem Labor. Dein Alltag umfasst die Bearbeitung von Anfragen, die Pflege von Daten und die Unterstützung bei internen Projekten.

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Requirements

  • •Abgeschlossene Berufsausbildung mit Lebensmittel- oder Ernährungsbezug oder Bachelorstudium in Lebensmittelwissenschaften oder Ökotrophologie
  • •Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
  • •Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. B2)
  • •Gute chemische Grundkenntnisse
  • •Erfahrung in der Kundenbetreuung oder aus dem Service
  • •Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
  • •Idealerweise Erfahrung mit Laborinformationsmanagementsystem (LIMS)
  • •Entscheidungsfreudige, kommunikationsstarke und teamorientierte Persönlichkeit
  • •Schnelle Auffassungsgabe
  • •Fingerspitzengefühl im Umgang mit Kunden
  • •Gutes Organisationsgeschick
  • •Ausgeprägte Serviceorientierung

Education

Vocational certification
OR
Bachelor's degree

Work Experience

approx. 1 - 4 years

Tasks

  • •E-Mails und telefonische Anfragen bearbeiten
  • •Aktive Schnittstelle zwischen Kundenbetreuung und Probeneingang gewährleisten
  • •Termine verfolgen und pflegen
  • •Zollabwicklung von Drittlandsproben bearbeiten
  • •Kundenstammdaten und Kundenschnittstellen pflegen
  • •Bei der Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten unterstützen
  • •In Projekten zur internen Organisation und Prozessoptimierung mitarbeiten

Tools & Technologies

MS-OfficeLaborinformationsmanagementsystem (LIMS)

Languages

German – Native

English – Business Fluent

Benefits

Informal Culture

  • •Flache Hierarchien

Purpose-Driven Work

  • •Aktiver Gestaltungsspielraum

Career Advancement

  • •Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Free or Subsidized Food

  • •Kantinen vor Ort

Healthcare & Fitness

  • •Gesundheitsprogramm

Corporate Discounts

  • •Mitarbeitervergünstigungen

Team Events

  • •Feste & Events
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