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Team Lead Customer Engagement(m/w/x)
Kundenanfragen zu Energiemanagementsystemen bearbeiten, Team fachlich und disziplinarisch führen bei Entwickler von Energiemanagementsystemen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt für erneuerbare Energien oder SaaS sowie erste Führungserfahrung erforderlich. 50€ SpenditCard und Deutschlandticket-Zuschuss.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Inside Sales oder Customer Engagement, idealerweise in erneuerbaren Energien oder SaaS-Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Leadership-Ambition mit Team-Motivationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und KPI-basiertes Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität, Freude an Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Several years of experience in Account Management, Inside Sales or Customer Engagement, ideally in renewable energy or SaaS environment
- Initial leadership experience or leadership ambition with team motivation ability
- Excellent communication and consulting skills, strong service and customer orientation
- Structured, data-driven working style, solid experience with CRM systems and KPIs
- Strong problem-solving skills, hands-on mentality, passion for process improvement
- Very good German and English language skills
Tasks
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch weiterentwickeln
- Positives, serviceorientiertes Arbeitsumfeld fördern
- Eingehende Kundenanfragen schnell bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen kompetent bearbeiten
- Inbound-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Mittelgroße Bestandskund:innen systematisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Jahresgespräche begleiten
- Kunden-Roadmaps entwickeln
- Strategische Weiterentwicklungen vorantreiben
- Mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Mit Customer Success zusammenarbeiten
- Mit Product Teams zusammenarbeiten
- Mit Support Teams zusammenarbeiten
- Komplexere Kundenanliegen koordinieren
- Hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
- Zentrale KPIs steuern
- Prozesse, Tools und Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback in Produktentwicklung einbringen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM Systems
Benefits
Additional Allowances
- Monatliche SpenditCard (50€)
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Modell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Wachsender Urlaubsanspruch (bis zu 35 Tage)
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
Career Advancement
- Karriereplanung im Unternehmen
Healthcare & Fitness
- Arbeitgeberzuschuss EGYM Wellpass
Company Bike
- JobRad Leasing
Team Events
- Jährlicher Firmenlauf
Not a perfect match?
- meteocontrol GmbHFull-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAugsburg, Berlin
- meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager SaaS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAugsburg - meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager D-A-CH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAugsburg, Berlin - Sonnen GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorAugsburg - meteocontrol GmbH
Sales Manager EU East(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAugsburg, Berlin
Team Lead Customer Engagement(m/w/x)
Kundenanfragen zu Energiemanagementsystemen bearbeiten, Team fachlich und disziplinarisch führen bei Entwickler von Energiemanagementsystemen. Mehrjährige Erfahrung im Kundenkontakt für erneuerbare Energien oder SaaS sowie erste Führungserfahrung erforderlich. 50€ SpenditCard und Deutschlandticket-Zuschuss.
Requirements
- Mehrjährige Erfahrung im Account Management, Inside Sales oder Customer Engagement, idealerweise in erneuerbaren Energien oder SaaS-Umfeld
- Erste Führungserfahrung oder Leadership-Ambition mit Team-Motivationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz, hohe Service- und Kundenorientierung
- Strukturierte, datenbasierte Arbeitsweise, sicherer Umgang mit CRM-Systemen und KPI-basiertes Arbeiten
- Hohe Problemlösungsfähigkeit, Hands-on-Mentalität, Freude an Prozessoptimierung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Several years of experience in Account Management, Inside Sales or Customer Engagement, ideally in renewable energy or SaaS environment
- Initial leadership experience or leadership ambition with team motivation ability
- Excellent communication and consulting skills, strong service and customer orientation
- Structured, data-driven working style, solid experience with CRM systems and KPIs
- Strong problem-solving skills, hands-on mentality, passion for process improvement
- Very good German and English language skills
Tasks
- Team fachlich führen
- Team disziplinarisch weiterentwickeln
- Positives, serviceorientiertes Arbeitsumfeld fördern
- Eingehende Kundenanfragen schnell bearbeiten
- Eingehende Kundenanfragen kompetent bearbeiten
- Inbound-Prozesse kontinuierlich optimieren
- Mittelgroße Bestandskund:innen systematisch weiterentwickeln
- Cross- und Upselling-Potenziale identifizieren
- Jahresgespräche begleiten
- Kunden-Roadmaps entwickeln
- Strategische Weiterentwicklungen vorantreiben
- Mit Key Account Management zusammenarbeiten
- Mit Customer Success zusammenarbeiten
- Mit Product Teams zusammenarbeiten
- Mit Support Teams zusammenarbeiten
- Komplexere Kundenanliegen koordinieren
- Hohe Datenqualität im CRM sicherstellen
- Zentrale KPIs steuern
- Prozesse, Tools und Abläufe kontinuierlich weiterentwickeln
- Kundenfeedback in Produktentwicklung einbringen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degreeOR
- Master's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- CRM Systems
Benefits
Additional Allowances
- Monatliche SpenditCard (50€)
Public Transport Subsidies
- Zuschuss Deutschlandticket
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office-Modell
More Vacation Days
- 30 Tage Urlaub
- Wachsender Urlaubsanspruch (bis zu 35 Tage)
Learning & Development
- Kontinuierliche Weiterentwicklung
Career Advancement
- Karriereplanung im Unternehmen
Healthcare & Fitness
- Arbeitgeberzuschuss EGYM Wellpass
Company Bike
- JobRad Leasing
Team Events
- Jährlicher Firmenlauf
About the Company
meteocontrol GmbH
Industry
EnergyAutomation
Description
The company is a leading developer of independent energy management systems dedicated to renewable energies since 1998.
Not a perfect match?
- meteocontrol GmbH
Account Manager(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedAugsburg, Berlin - meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager SaaS(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeManagementAugsburg - meteocontrol GmbH
Senior Sales Manager D-A-CH(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorAugsburg, Berlin - Sonnen GmbH
Vertriebsmitarbeiter im Innendienst(m/w/x)
Full-timeTemporary contractWith HomeofficeJuniorAugsburg - meteocontrol GmbH
Sales Manager EU East(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperiencedAugsburg, Berlin