Hoffmann SE
Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeJunior
Achim, München, Nürnberg
New Job?Nejo!
Your personal AI career agent
HOHoffmann Tools & Solutions SE
Team Lead Corporate Customer Support / Teamleitung Kundenbetreuung(m/w/x)
München
Full-timeWith Home OfficeSenior
Nejo AI Summary
Führung eines standortübergreifenden Teams für Werkzeuge und PSA in hybrider Arbeitsweise. Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH.
Requirements
- Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst, BWL-Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Hohe Innovationsfreude, Erfahrung im Werkzeugvertrieb oder Vertrieb technischer Produkte (von Vorteil)
- Analytische, strukturierte Denk- und Arbeitsweise, proaktive Herangehensweise
- Gute MS Office-Kenntnisse, Erfahrung mit Warenwirtschaftssystemen (z.B. SAP)
- Selbstsicheres, souveränes Auftreten, wertschätzender, moderner Führungsstil
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Tasks
- Fachliche und disziplinarische Führung eines standortübergreifenden Teams in hybrider Arbeitsweise übernehmen
- Zentrale Ansprechperson für organisatorische, fachliche und prozessuale Themen sein
- Klare Strukturen aufbauen
- Effiziente Zusammenarbeit fördern
- Teamkultur stärken
- Prozesse in der Kundenbetreuung kontinuierlich analysieren und weiterentwickeln
- Moderne, serviceorientierte Abläufe gestalten
- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
- Bei komplexen Servicefällen, Eskalationen und Sonderanliegen unterstützen
- Individuelle Kundenanforderungen koordinieren
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Team gezielt weiterentwickeln
- Umfeld für herausragende Servicequalität schaffen
- Regelmäßige Auswertungen und Analysen auf Basis von SAP- und CRM-Daten erstellen
- Verbesserungspotenziale ableiten
- Entscheidungsrelevante Informationen bereitstellen
- Projekte im Bereich Kundenbetreuung planen, steuern und umsetzen
- Effizientes Kapazitätsmanagement sicherstellen
- Optimale Einsatzplanung der Teams sicherstellen
Work Experience
- approx. 4 - 6 years
Education
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
Tools & Technologies
- MS Office
- SAP
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Überstundenausgleich durch Freizeit
- Deutschlandweite Home-Working Möglichkeit
- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltspaket
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Drinks
- Kaffee und Getränke zur freien Verfügung
Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
Modern Equipment
- Kostenlosen Werkzeugbezug
Corporate Discounts
- Mitarbeiterrabatt auf den gesamten Hoffmann-Katalog
Team Events
- Orange Social Days
- Firmenevents
Parking & Commuter Benefits
- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Company Bike
- Fahrradleasing-Modell
Healthcare & Fitness
- Verschiedene Sportkurse im Haus
- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für Fitnessstudio
Other Benefits
- Betriebsarzt
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Learning & Development
- Bereichsübergreifende Schulungen
- Weiterbildungsangebot in hauseigener Akademie
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Not a perfect match?
- Carrier Klimatechnik GmbH
Parts Team Lead Germany(m/w/x)
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Führung eines standortübergreifenden Teams für Werkzeuge und PSA in hybrider Arbeitsweise. Mehrjährige Fach- und Führungserfahrung im Vertriebsinnendienst erforderlich. Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH.
Requirements
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- Hohe Kundenzufriedenheit sicherstellen
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- Individuelle Kundenanforderungen koordinieren
- Bereichsübergreifende Zusammenarbeit fördern
- Team gezielt weiterentwickeln
- Umfeld für herausragende Servicequalität schaffen
- Regelmäßige Auswertungen und Analysen auf Basis von SAP- und CRM-Daten erstellen
- Verbesserungspotenziale ableiten
- Entscheidungsrelevante Informationen bereitstellen
- Projekte im Bereich Kundenbetreuung planen, steuern und umsetzen
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- approx. 4 - 6 years
Education
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Languages
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Tools & Technologies
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Benefits
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- Flexible Arbeitszeiten
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- Mobiles Arbeiten im EU/EWR-Ausland & CH
Competitive Pay
- Attraktives Gehaltspaket
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage
Free or Subsidized Food
- Kostenfreies Betriebsrestaurant
Snacks & Drinks
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Additional Allowances
- Fahrtkostenzuschuss
Modern Equipment
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Team Events
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- Möglichkeit zum kostenlosen Parken
Company Bike
- Fahrradleasing-Modell
Healthcare & Fitness
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- EGYM Wellpass-Mitgliedschaft
- Zuschuss für Fitnessstudio
Other Benefits
- Betriebsarzt
Mentorship & Coaching
- Intensive Einarbeitung
- Patenprogramm
Learning & Development
- Bereichsübergreifende Schulungen
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Manufacturing
Description
Die Hoffmann Group ist Europas führender Partner für Qualitätswerkzeuge, Betriebseinrichtungen und Persönliche Schutzausrüstung mit über 4.000 Mitarbeitern in mehr als 50 Ländern.
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