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STStackFuel GmbH

Team Lead - Client Operations Specialist(m/w/x)

Berlin
Full-timeWith Home OfficeSenior

Durchführung administrativer Weiterbildungsprozesse und Sicherstellung der Teilnehmendenbetreuung. Führung und Weiterentwicklung eines Teams mit Fokus auf Förderrecht. Mehrjährige Führungserfahrung erforderlich. Gestaltungsspielraum und offene Feedbackkultur.

Requirements

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, idealerweise im administrativen, wirtschaftlichen oder (sozial-)pädagogischen Bereich
  • Erfahrung in administrativen Prozessen, idealerweise im Bildungs- oder Trainingsumfeld
  • Erfahrung in der fachlichen oder disziplinarischen Führung von Teams
  • Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und hoher Qualitätsanspruch
  • Ausgeprägte Kommunikations-, Moderationsfähigkeiten und Empathie
  • Sicherer Umgang mit Microsoft Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-, LMS- oder Verwaltungssystemen
  • Fähigkeit, operative Anforderungen mit strategischen Zielen zu verbinden

Tasks

  • Administrative Prozesse im Bereich Weiterbildungen durchführen
  • Teilnehmendenbetreuung sicherstellen
  • Förderrechtliche Anforderungen einhalten
  • Team fachlich und operativ führen
  • Team weiterentwickeln
  • Team coachen
  • Tagesgeschäft steuern und priorisieren
  • Reibungslose Abläufe sorgen
  • Administrative, vertragliche und förderrechtliche Anforderungen einhalten
  • Qualität der Teilnehmendenbetreuung verantworten
  • Kennzahlen analysieren
  • Maßnahmen zur Prozess- und Qualitätsverbesserung ableiten
  • Administrative Prozesse, Systeme und Standards optimieren
  • Zentrale Schnittstelle zwischen internen Teams und externen Partnern agieren

Work Experience

  • 1 - 2 years

Education

  • Vocational certificationOR
  • Bachelor's degree

Languages

  • GermanBusiness Fluent

Tools & Technologies

  • Microsoft Office
  • CRM-Systeme
  • LMS-Systeme
  • Verwaltungssysteme

Benefits

Other Benefits

  • Lösungsorientierte, datengetriebene Arbeitsweise

Informal Culture

  • Offene Feedbackkultur
  • Starker Teamspirit

Mentorship & Coaching

  • Neutrale Anlaufstelle durch Trustees

Purpose-Driven Work

  • Ownership und Gestaltungsmöglichkeiten

Flexible Working

  • Hybrides Arbeiten (3 Tage Büro)

Workation & Sabbatical

  • Workation (bis zu 10 Tage/Jahr EU/EWR/Türkei)

Team Events

  • Regelmäßiger Teamaustausch
  • Saisonale Feiern

Free or Subsidized Food

  • Gut gefüllte Küche

Learning & Development

  • Online-Trainings zur Weiterentwicklung
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  • StackFuel GmbH

    Client Operations Specialist(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeCareer Changer
    Berlin
  • MRH Trowe Insurance Brokers GmbH

    Team Leader Administration im Carriermanagement(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeManagement
    Alsfeld, Frankfurt am Main, Köln, Düsseldorf, Hamburg, Berlin, München, Stuttgart, Hannover, Karlsruhe
  • Wire

    Customer Support Lead(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeSenior
    Berlin
  • WBS CODING SCHOOL

    Operations Manager:in(m/w/x)

    Full-timeWith HomeofficeNot specified
    Berlin
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