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IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Rostock, Hamburg
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HAHarris Computer Germany GmbH
System Engineer(m/w/x)
Roggentin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Technische Störungsanalyse und Ticketbearbeitung für Branchensoftware bei Firmengruppe mit 125.000+ Mitarbeitern. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Ausbildung, Studium Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Grundverständnis von Netzwerkprinzipien
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Engagement und Lernbereitschaft
Tasks
- Technische Störungen per Telefon, Ticket und E-Mail analysieren und beheben
- Technische Anfragen mittlerer Komplexität eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexere Problemstellungen bei Bedarf eskalieren
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
- Supportfälle dokumentieren
- Standard Operating Procedures pflegen und weiterentwickeln
- Interne Supportprozesse und technische Richtlinien optimieren
- Supportanfragen im Ticketsystem strukturiert priorisieren und koordinieren
- Hardware-Assetmanagement verwalten und pflegen
- IT-Geräte inventarisieren und im Lifecycle-Management betreuen
- Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräte einrichten und konfigurieren
- Laptops, PCs und Monitore bereitstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Frei am 24. und 31. Dezember
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit
Retirement Plans
- Monatliche vermögenswirksame Leistungen
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
- Monatlicher steuerfreier Sachbezugs-Gutschein
Find the original job posting in its most current version here. Nejo automatically captured this job from the website of Harris Computer Germany GmbH and processed the information on Nejo with the help of AI for you. Despite careful analysis, some information may be incomplete or inaccurate. Please always verify all details in the original posting! Content and copyrights of the original posting belong to the advertising company.
Not a perfect match?
- DATAGROUP Service Hub GmbH
Senior IT-System Engineer(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeSeniorRostock - DATAGROUP Service Hub GmbH
System Engineer Softwarepaketierung(m/w/x)
Full-time/Part-timeWith HomeofficeExperiencedRostock - SIV AG
Senior System Engineer Plattform & Datacenter(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeSeniorRoggentin - DATAGROUP
IT Systemadministrator | Fachinformatiker(m/w/x)
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System Engineer(m/w/x)
Roggentin
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Technische Störungsanalyse und Ticketbearbeitung für Branchensoftware bei Firmengruppe mit 125.000+ Mitarbeitern. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Ausbildung, Studium Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Grundverständnis von Netzwerkprinzipien
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Engagement und Lernbereitschaft
Tasks
- Technische Störungen per Telefon, Ticket und E-Mail analysieren und beheben
- Technische Anfragen mittlerer Komplexität eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexere Problemstellungen bei Bedarf eskalieren
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
- Supportfälle dokumentieren
- Standard Operating Procedures pflegen und weiterentwickeln
- Interne Supportprozesse und technische Richtlinien optimieren
- Supportanfragen im Ticketsystem strukturiert priorisieren und koordinieren
- Hardware-Assetmanagement verwalten und pflegen
- IT-Geräte inventarisieren und im Lifecycle-Management betreuen
- Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräte einrichten und konfigurieren
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Work Experience
- 3 years
Education
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- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Frei am 24. und 31. Dezember
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit
Retirement Plans
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Learning & Development
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About the Company
Harris Computer Germany GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter für internationale Branchensoftware und Teil der kanadischen Constellation Software Inc.
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