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IT Support/ PC Technik(m/w/x)
Full-timeWith HomeofficeExperienced
Rostock, Hamburg
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Your personal AI career agent
HAHarris Computer Germany GmbH
System Engineer(m/w/x)
Roggentin
Full-timeWith Home OfficeExperienced
Nejo AI Summary
Technische Störungsanalyse und Ticketbearbeitung für Branchensoftware bei Firmengruppe mit 125.000+ Mitarbeitern. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Ausbildung, Studium Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
- Grundverständnis von Netzwerkprinzipien
- Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Engagement und Lernbereitschaft
Tasks
- Technische Störungen per Telefon, Ticket und E-Mail analysieren und beheben
- Technische Anfragen mittlerer Komplexität eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexere Problemstellungen bei Bedarf eskalieren
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
- Supportfälle dokumentieren
- Standard Operating Procedures pflegen und weiterentwickeln
- Interne Supportprozesse und technische Richtlinien optimieren
- Supportanfragen im Ticketsystem strukturiert priorisieren und koordinieren
- Hardware-Assetmanagement verwalten und pflegen
- IT-Geräte inventarisieren und im Lifecycle-Management betreuen
- Arbeitsplatzhardware und Peripheriegeräte einrichten und konfigurieren
- Laptops, PCs und Monitore bereitstellen
Work Experience
- 3 years
Education
- Vocational certificationOR
- Bachelor's degree
Languages
- German – Business Fluent
- English – Business Fluent
Tools & Technologies
- Ticketsysteme
Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
More Vacation Days
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Frei am 24. und 31. Dezember
Company Bike
- Bikeleasing
Mental Health Support
- Programm zur Förderung der mentalen Gesundheit
Retirement Plans
- Monatliche vermögenswirksame Leistungen
Learning & Development
- Fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
Corporate Discounts
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
Additional Allowances
- Monatlicher steuerfreier Sachbezugs-Gutschein
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System Engineer(m/w/x)
Roggentin
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Technische Störungsanalyse und Ticketbearbeitung für Branchensoftware bei Firmengruppe mit 125.000+ Mitarbeitern. Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support erforderlich. 30 Tage Urlaub sowie arbeitsfrei am 24. und 31. Dezember.
Requirements
- Ausbildung, Studium Informatik oder vergleichbare Praxiserfahrung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support
- Erfahrung mit Ticketsystemen und strukturierter Dokumentation
- Sehr gute analytische Fähigkeiten
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- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
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Tasks
- Technische Störungen per Telefon, Ticket und E-Mail analysieren und beheben
- Technische Anfragen mittlerer Komplexität eigenverantwortlich bearbeiten
- Komplexere Problemstellungen bei Bedarf eskalieren
- Zeitnahe und qualitativ hochwertige Lösungen sicherstellen
- Supportfälle dokumentieren
- Standard Operating Procedures pflegen und weiterentwickeln
- Interne Supportprozesse und technische Richtlinien optimieren
- Supportanfragen im Ticketsystem strukturiert priorisieren und koordinieren
- Hardware-Assetmanagement verwalten und pflegen
- IT-Geräte inventarisieren und im Lifecycle-Management betreuen
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- 3 years
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- English – Business Fluent
Tools & Technologies
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Benefits
Flexible Working
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
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About the Company
Harris Computer Germany GmbH
Industry
IT
Description
Das Unternehmen ist ein führender Anbieter für internationale Branchensoftware und Teil der kanadischen Constellation Software Inc.
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